嘿，速度之星！我们很乐意听到你的声音！只需点击下面的按钮，让我们聊聊吧！

你喜欢和索尼克及好友一起在关卡中竞速吗？🌟 你最喜欢游戏的哪个部分？你有什么问题或想法吗？我们很乐意倾听你的声音！😊 

如何使用礼物代码？

在移动设备上：在此页面上输入礼物代码，然后在启动应用程序时点击“应用”以获得奖励。注意：在电脑浏览器上无法访问。在电脑上：前往菜单（位于主屏幕右上角）> 设置 > 礼物代码，然后输入您的代码。点击“OK”按钮以领取您的奖励。奖励可从游戏内的信箱获得。

为什么我的礼物代码无法使用？

1. 请确保您输入了正确的代码。2. 确保代码与您已获得的代码不同。*请注意，您不能对同一道具使用不同的礼物代码。3. 确保代码之前未使用过。4. 检查代码是否在有效期内。*关于到期日期，请参考包含代码的材料，和/或联系分发代码的公司或管理组织。

我想知道如何预先注册。

您可以点击此处打开您选择的商店页面进行预注册。您可以在相应页面上选择[预注册]、[预订]或[收藏]。

我可以用哪些语言进行咨询？

我们的客户服务团队支持以下语言： ・英语・法语・德语・西班牙语・葡萄牙语・韩国人・繁体中文・简体中文・日语（目前，我们可以用日语解答常见问题。）  **如果上面没有列出您的语言，我们可能无法提供帮助，但我们一直在寻求进步。

[预注册]我想查看预注册是否成功。

如何查看《索尼克乱斗》预注册情况我们理解，游戏预注册有时会令人困惑。以下是一份简单的指南，可帮助您查看《索尼克乱斗》在不同平台上的预注册状态。 安卓・预登记状态：如果您在商店页面上看到“取消注册”，则表示您已预先注册。 ·通知：预注册后，Google 不会发送电子邮件通...

[创作者计划]我想加入 Sonic Rumble 创作者计划。

感谢您对成为创作者计划的兴趣。 对于给您带来的不便，我们深表歉意，如果您对创作者计划有任何疑问，请通过以下链接与我们联系。https://help.nexus.gg/hc/

什么是SEGA帐户？

SEGA帐户是一个个人档案，可让您最大限度地利用SEGA的在线服务，并提供大量好处。 任何人都可以注册，而且可以免费使用！ 通过SEGA帐户，您将收到有关SEGA/ATLUS游戏、活动、促销等的最新消息！ 此外，通过将您的帐户与兼容游戏关联，您可以获得各种独家奖励，例如...

我想使用Google Play积分。

您可以通过Google Play商店将Google Play积分兑换为游戏内物品和货币。*请注意，根据兑换限制和/或分发期限，可能无法兑换。

即使我没有预先注册，我还能获得任何预注册物品吗？

是的，你可以。您可以从游戏内的信箱领取预注册奖励。预注册物品将在您从Ring 商店获得索尼克皮肤后，发送到您的信箱。

我为什么没有收到我的新闻通讯验证电子邮件？

该电子邮件可能最终进入了您的垃圾邮件文件夹，因此请务必先检查它。 如果它不在您的垃圾邮件文件夹中，请在重试之前，在您的电子邮件设置中启用来自“@email.segaamerica.com”的电子邮件。

如何兑换我的索尼克赛车：CrossWorlds 礼物代码？

在移动设备上：在此页面上输入礼物代码，然后在启动应用程序时点击“应用”以获得奖励。注意：在电脑浏览器上无法访问。在电脑上：前往菜单（位于主屏幕右上角）> 设置 > 礼物代码，然后输入您的代码。点击“OK”按钮以领取您的奖励。奖励可从游戏内的信箱获得。■ 相关常见问题：...

为什么我的新闻邮件尚未验证？

如果您注册的电子邮件尚未通过验证，您将收到一条错误消息，内容为“您尚未通过提供的链接验证此电子邮件地址。”确认电子邮件应该已发送到您注册的电子邮件地址，因此请通过该邮件验证您的电子邮件地址。 另请查看以下常见问题解答： 为什么我没有收到我的新闻邮件验证电子邮件...

为什么我输入礼物代码时会收到“此代码已被使用”的错误消息？

如果您尝试兑换已被使用的礼物代码，或者您尝试使用不同的代码多次兑换相同的道具，则会弹出此错误消息。 请务必查看您的游戏内信箱，看看您的物品是否在那里。

如何订阅新闻邮件？

要订阅新闻邮件，请选择主屏幕左下角的信封<@@################@@>头像<@@################@@>。注册所有必要信息并同意隐私政策后，您将收到一封验证电子邮件。  ■ 相关常见问题解答：为什么我的新闻邮件尚未通过...

为什么我看不到新闻通讯按钮？

如果用户未成年，新闻通讯按钮将不会出现在主屏幕上。恳请您的理解与合作。

我不小心在订阅新闻邮件时输入了错误的年龄。

您可以尝试重新安装游戏来再次注册新闻邮件。请在卸载游戏之前，务必先绑定ID。 ■ 相关常见问题：我想使用绑定ID转移我的游戏数据。 

我在哪里可以获得《索尼克赛车：CrossWorlds》的礼物代码？

赠礼码仅包含在以下列出的地区的实体零售版本中。请注意，数字版本不附赠赠礼码，由此可能造成不便，我们深表歉意。 适用地区：美国、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚、秘鲁、乌拉圭、欧洲（不包括德国）、中东、非洲

我可以使用已购买道具的创作者代码吗？

已购买的物品无法输入创作者代码。请在完成购买前务必输入您的创作者代码。