请尝试以下步骤，看看是否能解决问题：

• 请确保您的设备满足系统要求。 
  如果您的设备不符合系统要求，应用程序可能无法启动。
• 重启应用。
  请关闭应用程序以重新启动游戏。
• 重启您的智能手机。
  关闭您的设备，然后重新打开。
• 切换到稳定的连接，或从Wi-Fi切换到4G/5G。
  如果您正在使用 4G/5G，请确保您的连接速度未被限制或节流。
• 如果游戏启动，请将画面设置为“低”。
  在主屏幕中打开菜单（右上角带有三条横线的按钮），选择[设置]，然后选择[画面]，并从那里调整画面。
• 如果您使用的是插入了 microSD 卡的 Android 设备，请检查应用程序的安装位置。

*如果您确认应用程序已安装在microSD卡中，请将其移动到您设备的主存储空间。

如需了解错误和其他问题，请随时查看已知问题列表