嘿，速度之星！我們很想聽聽你的意見！只要按下下面的按鈕，讓我們聊聊吧！

你喜歡和索尼克與好友們一起在關卡中競速嗎？🌟 你最喜歡遊戲的哪個部分？你有任何問題或想法嗎？我們很樂意聽取你的意見！😊 

我要如何使用禮物碼？

在手機上：請在此頁面輸入禮物碼，並在啟動應用程式後點擊「Apply」以領取獎勵。注意：在電腦瀏覽器上無法使用。在電腦上：前往主畫面右上角的「選單」>「設定」>「禮物碼」，然後輸入您的代碼。點擊「OK」按鈕以領取您的獎勵。獎勵可從遊戲內的信箱取得。

為什麼我的禮物碼無法使用？

1. 請確認您輸入的代碼是否正確。2. 請確認代碼與您已獲得的代碼不同。*請注意，同一個道具不能使用不同的禮物碼。3. 確保代碼之前未使用過。4. 確認代碼是否在有效期限內。*關於有效期限，請參考包含代碼的材料，及/或聯絡發放代碼的公司或管理機構。

我想知道如何預先註冊。

您可以點擊此處開啟您選擇的商店頁面進行預先註冊。您可以在相應頁面上[預先註冊]、[預訂]或[願望清單]。

我可以用哪些語言進行諮商？

我們的客戶服務團隊支援以下語言： ・英語・法語・德語・西班牙語・葡萄牙語・韓國人・繁體中文・簡體中文・日文（目前，我們可以用日文解答常見問題。）  **如果上面沒有列出您的語言，我們可能無法提供協助，但我們一直在尋求進步。

[預先註冊]我想確認預先註冊是否成功。

如何查看您的 Sonic Rumble 派對預先註冊我們了解預先註冊遊戲有時可能會令人困惑。以下是一個簡單的指南，可協助 You 在不同平台上查看 Sonic Rumble Party 的預先註冊狀態。 Android・事前登錄狀態：如果 You 在前往商店頁面看到「取...

[創意玩家企劃] 我想參加 Sonic Rumble 派對創意玩家企劃。

感謝 You 對加入創作者計畫的興趣。非常抱歉，如果您對創意玩家企劃有任何疑問，請透過以下連結與我們聯繫。https://help.nexus.gg/hc/

什麼是SEGA帳號？

SEGA帳號是一種個人資訊，讓您能充分利用SEGA的線上服務，並提供許多好處。任何人都可以註冊，而且免費使用！ 透過SEGA帳號，您將收到關於SEGA/ATLUS遊戲、活動、促銷等最新消息！此外，透過將您的帳號與相容的遊戲連結，您可以獲得各種獨家獎勵，例如遊戲內禮物！&...

我想使用Google Play點數。

您可以透過Google Play商店，將Google Play點數兌換為遊戲內的道具和貨幣。*請注意，兌換可能會因為兌換限制和/或發布期間而無法進行。

即使我沒有預先註冊，我還可以獲得任何預先註冊的物品嗎？

是的，您可以。您可以在遊戲內的信箱中領取預先註冊的物品。預先註冊的物品將在您從 Ring 商店獲得索尼克外觀後，發送到您的信箱。

為什麼我還沒收到電子報驗證信？

這封電子郵件可能跑到您的垃圾郵件匣了，請務必先檢查一下。 如果垃圾郵件匣裡沒有，請先在您的電子郵件設定中啟用來自「@email.segaamerica.com」的電子郵件，然後再試一次。

我該如何兌換我的《索尼克賽車：CrossWorlds》禮物碼？

在手機上：請在此頁面輸入禮物碼，並在啟動應用程式後點擊「套用」以領取獎勵。注意：PC瀏覽器上無法存取。在電腦上：前往主畫面右上角的「選單」>「設定」>「禮物碼」，然後輸入您的代碼。點擊「OK」按鈕以領取您的獎勵。獎勵可從遊戲內的信箱取得。■ 相關常見問題：為什麼我輸入...

為什麼我的電子報電子郵件尚未驗證？

如果您註冊的電子郵件尚未通過驗證，您會收到一條錯誤訊息，內容為「您尚未透過提供的連結驗證此電子郵件地址。」確認電子郵件應該已發送到您註冊的電子郵件地址，因此請透過該電子郵件地址驗證您的電子郵件地址。 另請查看以下常見問題： 為什麼我沒有收到我的電子報驗證電子郵...

為什麼我輸入禮物碼時會收到「此代碼已被使用」的錯誤訊息？

如果您嘗試兌換已使用過的禮物碼，或是嘗試使用不同的代碼多次兌換相同的道具，就會跳出此錯誤訊息。 請務必查看您的遊戲內信箱，確認您的物品是否已送達。

我該如何訂閱電子報？

若要訂閱電子報，請選擇主畫面左下角的信封。在您註冊所有必要資訊並同意隱私權政策後，您將收到一封驗證電子郵件。  ■ 相關常見問題：為什麼我的電子報電子郵件尚未驗證？ 為什麼我還沒收到電子報驗證電子郵件？  

為什麼我看不到電子報按鈕？

如果使用者未成年，電子報按鈕將不會出現在主畫面中。懇請您的諒解與合作。

我不小心在訂閱電子報時輸入了錯誤的年齡。

您可以重新安裝遊戲，再次嘗試註冊電子報。請務必在解除安裝遊戲之前，先<@@################@@>綁定ID<@@################@@>您的帳號。 ■ 相關常見問題：我想使用綁定ID轉移我的遊戲資料。 

我可以在哪裡取得《索尼克賽車：CrossWorlds》的禮物碼？

禮物代碼僅包含在以下列出地區的實體零售版本中。請注意，數位版本不包含禮物代碼，對於可能造成的任何不便，我們深感抱歉。 適用地區：美國、加拿大、巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥倫比亞、秘魯、烏拉圭、歐洲（不含德國）、中東、非洲

我可以為已經購買的道具輸入創意玩家代碼嗎？

已購買的道具無法輸入創意玩家代碼。請務必在完成購買前輸入您的創意玩家代碼。

什麼是「Twitch 掉寶」？

Twitch 掉寶是一項活動，只要在 Twitch 上觀看直播，You 就能獲得遊戲內的報酬！要參加這個活動，只需將您的Sonic Rumble Party帳號與您的Twitch帳號綁定，You就可以GO!了！ *請注意，將您的 Sonic Rumble Party 帳...

我該如何獲得我的 Twitch 掉寶 報酬？

在您啟用帳號的 Twitch 掉寶後，請務必觀看符合條件的 Sonic Rumble Party 直播來填滿您的掉寶量表。一旦量表滿格，You 就會收到 Rewards!! 之後，您的報酬應在 24 小時內送達您的遊戲內信箱。 如果您想在收到報酬後取消連結您的...

[適用於澳洲和德國] 遊戲年齡分級的變更。

由於遊戲中包含特定內容，IARC（國際年齡評級聯盟）已變更 Sonic Rumble 的年齡分級。因此，來自澳洲和德國且未滿以下年齡的使用者將無法再於 Google Play (Android 和 PC) 上遊玩此遊戲： 澳洲：15+德國：12+ 如果遊戲的年...