為什麼我購買的物品沒有新增到我的帳戶？

如果您購買的商品沒有顯示，請聯絡相應的 App Store 申請退款。Android用戶請注意：您購買的道具可能需要一些時間才會顯示。如果24小時後仍未顯示，請點擊應用程式FAQ頁面下的[與我們交談]，然後依序點擊→ [購買項目] → [道具未顯示]與我們聯繫。iOS 版：如果您...

我如何檢查狀態和／或取消 Rumble Plus（訂閱）服務？

有關取消程序，請參考您正在使用的每個設備的以下步驟。<Android 裝置>1. 啟動應用程式。2. 在設定畫面中選擇[取消訂閱]。3. 點選[Google Play]。4. 請依照螢幕上的指示進行操作。<iOS 裝置>1. 點選[設定]2. 點選 App...

基於年齡的計費上限

由於您所在的位置，您購買商品所花費的金額可能會根據您的年齡而受到限制。・未滿13歲：每月最多5,000日圓・13歲至19歲：每月最多20,000日圓・20歲以上：無上限基於年齡的購買上限將於以下日期重置：JST：每月第一天上午 9:00UTC：每月第一天凌晨 12:00*請注意，...

購買 Rumble Plus（訂閱）服務後，您可以獲得哪些好處？

購買 Rumble Plus，您可以獲得以下福利： 1.) 每日禮物只需登入遊戲，您每天都會收到以下禮物！- 5x 萬能碎片- 1,600 XP- 7,500 金環*即使您使用多個平台 ID 購買 Rumble Plus，您每天也只會收到這些物品一次。*如果您沒有收到您...

我無法從俄羅斯購買。

Sonic Rumble 目前僅在部分國家/地區可用，因此，如果您位於其他國家/地區，可能會遇到遊戲更新和遊戲內購買等技術困難。請注意，俄羅斯不包含在目前預發布分銷國家/地區中，因此無法在該地區購買商品。目前，我們還沒有關於俄羅斯是否會被納入未來發射範圍的任何資訊。一旦有更新，...

[PC版] 我想取消Rumble Plus。

無法透過 PC 進行取消。請使用您的智慧型手機取消。有關取消說明，請參閱此 常問問題。

[PC版] 我購買的物品沒有顯示。

・Google Play 遊戲您購買的商品可能需要一些時間才能顯示。如果 24 小時後您的物品仍未出現，請點擊右下角的聊天圖示並選擇 [購買] → [購買的物品未反映] 向我們發送詢問。

我想詢問直接購買（FastSpring）。

關於直接購買（FastSpring）的詢問，請使用以下連結：https://fastspring.com/consumer-support/

為什麼我無法在遊戲中購買任何東西？

如果您無法購買任何物品，請檢查以下事項：請確認您的網路連線穩定。如果目前的連線有問題，請稍候片刻後再試一次，或嘗試使用其他連線。重新啟動您的裝置。請確認您的付款資訊已正確登錄，且付款方式的到期日有效。請確認您過去的所有付款都已成功完成，無論使用哪個應用程式。 如果您仍然無法購買，...

[PC 版] 我購買的道具沒有顯示在 Google Play Games 中。

如果您遇到與購買相關的問題，例如您購買的道具沒有顯示，您可能正在使用舊版的啟動器。請嘗試透過商店遊玩遊戲，並將您的啟動器更新到最新版本，看看是否能解決問題。 如果以上方法無法解決問題，請嘗試重新安裝 Google Play Games，看看是否能解決問題。 *...

什麼是直接購買 (FastSpring)？

直接購買 (FastSpring) 是一種付款方式，適用於美國的 iOS 裝置。 若您對直接購買 (FastSpring) 有任何疑問，請使用以下連結：https://fastspring.com/consumer-support/

為什麼我在付款時會被收取外幣費用？

此應用程式不管理付款時使用的貨幣相關資訊。對於造成您的不便，我們深感抱歉，但懇請您聯繫您所使用平台的客服中心，以了解付款貨幣相關事宜。