以下的疑難排解步驟或許能解決問題，請您試試看：

 

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■ 請嘗試重新啟動您的PS5。

當您執行此操作時，請務必完全關閉主機電源，而不是使用還原模式，然後再重新開啟，看看問題是否已解決。

 

要關閉您的 PS5，請按下 [PS] 按鈕，然後從螢幕底部顯示的控制中心選擇 [電源] → [關閉 PS5]。

 

完成後，螢幕應關閉，電源指示燈在關機前應閃爍白色。

 

■ 請嘗試重新安裝遊戲。

您的問題可能是由損毀的資料引起的，因此請嘗試刪除遊戲、重新安裝，然後檢查問題是否仍然存在。

 

在 PS5 主畫面，用游標選取遊戲，按下控制器上的 [選項] (Ξ) 按鈕，然後選取 [刪除]。刪除遊戲後，關閉 PS5，稍待片刻，然後重新開啟並重新安裝遊戲。

 

請務必小心，不要刪除PS5主機畫面右上角[設定] → [遊戲/應用程式保存資料]中的[保存資料(PS4)]或[保存資料(PS5)]，因為這些資料一旦刪除就無法復原。

 

為了安全起見，如果您的 PS5 已連接到網路，請暫時斷開連線。

如果您正在玩數位版本的遊戲，請刪除它，重新下載，然後再試一次。

 

■ 請檢查 [下載/上傳] 選單，確認遊戲是否仍在下載。

在 PS5 主畫面，按下控制器上的 [PS] 按鈕。然後，在底部顯示的控制中心，查看位於中央的 [下載/上傳] 下方的遊戲下載或安裝**能力值**。

 

如果遊戲仍在下載或安裝中，請在啟動遊戲前等待其完成。

 

■ 請檢查您的PS5™主機系統軟體版本。

若要查看您的系統軟體版本，請選擇主畫面右上角的 [設定]，然後前往 [系統] → [系統軟體]。選擇 [系統資訊] 以查看您主機的目前版本。

 

如果您的主機不是使用最新版本，請盡快更新。

 

■ 請嘗試還原授權，看看是否能解決問題。

您可以前往 [設定] → [使用者與帳戶] → [其他]，然後選擇 [恢復授權] 來執行此程序。

 

■ 請確認遊戲的安裝位置。

如果遊戲安裝在外部 M.2 SSD 儲存裝置上，請嘗試將其移至主機的內部 SSD 儲存裝置，看看是否能解決問題。

 

■ 請查看以下來自 Sony Interactive Entertainment 的常見問題：

 

「如何排除啟動遊戲時的問題」

https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/games/game-launch-issues/

 

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