Lista de problemas conhecidos

・O jogo diz que já entrei na Caça ao Tesouro da minha Equipe, mesmo que eu ainda não tenha entrado.⇒ Reiniciar o aplicativo deve resolver o...

Não consigo encontrar Sonic Rumble na App Store / Play Store

Atualmente, o Sonic Rumble está disponível apenas em alguns países. Estamos planejando expandir os serviços e as configurações de idioma, e...

[Versão para dispositivos móveis] O jogo não está funcionando corretamente (não liga, apresenta lentidão, etc.) *Guia de solução de problemas

Tente os seguintes passos para ver se o problema pode ser resolvido. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos do sistema....

Como relatar bugs

Para solução de problemas , por favor, verifique o questões listadas . Se o problema persistir ou não for mencionado, use o link [Convers...

Exibindo “Tutorial não concluído” e não pode ser usado mesmo que o tutorial tenha sido concluído.

Algumas funções do jogo, como a caixa de correio e os amigos, podem ser liberadas conforme você avança no jogo. Mesmo que a mensagem “O tut...

Não é possível alterar o nome - “Sequência de caracteres inválida” é exibida e o nome não pode ser alterado.

Se o nome desejado não puder ser usado, ele pode conter uma palavra proibida ou uma letra inválida, mesmo que isso não pareça à primeira vi...

Os itens ganhos não estão sendo exibidos

Existem várias categorias e guias dentro da personalização. Há também páginas dedicadas a missões e eventos. Verifique novamente para ver s...

Não consigo ver anúncios

Dependendo da sua rede e do seu dispositivo, os anúncios podem não ser exibidos corretamente. Verifique se há algum problema na sua conexão...

A classificação não é atualizada

O ranking dos 200 melhores será atualizado o mais breve possível. Para classificações diferentes das acima, observe que pode levar cerca de...

Nenhuma recompensa de classificação é dada

Não há recompensas de classificação para classificação local.

Não é possível enviar notificações push

Se a idade registrada no início do jogo for menor de idade, esta função será restrita.

O nome da tripulação não pode ser alterado

Esta função é restrita se a idade registrada no início do jogo for menor de idade. [Observação] Jogadores menores de idade não terão a opçã...

Não é possível ver alguns perfis de usuários

Os perfis podem ser alternados para o modo privado e, quando ativado, o perfil do usuário ficará oculto.

Os adesivos ganhos não podem ser usados

O adesivo que você ganhar pode ser usado durante o jogo seguindo os passos abaixo. Toque no ícone do adesivo no menu inferior esquerdo >...

Causa os códigos de erro 51, 52 e 53.

Este erro ocorre quando a conexão de rede está instável. Pode melhorar através dos seguintes passos.・Vá para um local com melhor conexão de...

[Versão para PC] Não consigo comprar o Rumble Plus.

Rumble Plus não está disponível para compra na versão para PC. Se você deseja comprar o Rumble Plus, compre-o na versão iOS ou Android. Se ...

[Versão para PC] Quando movo a câmera, às vezes aparece uma linha horizontal.

Habilitar o Vsync pode melhorar a situação. Configurações > Configurações gráficas.

[Google Play Games] Não consigo jogar/baixar o jogo.

Atualmente, o serviço está disponível nas seguintes áreas selecionadas. = = = Hong Kong, Macau, Taiwan, Malásia, Indonésia, Singapura, Fili...

[Versão Steam] Não consigo jogar o jogo.

Atualmente, a versão Steam não está disponível. Estamos trabalhando nisso, então fique ligado.

[Versão para PC] Não há som.

O SonicRumble emitirá áudio do dispositivo de reprodução atual. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução de áudio esteja ligado e q...

[Versão para PC] A vibração está ativada, mas não vibra.

■ Para usuários de teclado e mouse Não suportado pelo jogo.■ Para usuários de Gamepad・ Se você estiver usando uma conexão Bluetooth/sem fio...

[Versão para PC] Meu controle/gamepad/teclado/mouse não funciona.

Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente.■ Para Gamepads Se a mensagem “Dispositivo desconectado” for exibida na ...

[Versão para PC] O jogo não funciona corretamente (não inicia, movimento pesado, etc.) *Guia de solução de problemas

Tente as seguintes operações para ver se o problema foi resolvido.・Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos do sistema. Se o se...

[Versão para PC] Anúncios não são exibidos.

Nenhum anúncio é exibido na versão para PC. Portanto, o benefício e a utilidade de assistir a anúncios não estão disponíveis. **Se você vin...

[Versão para PC] Não é possível instalar o jogo.

Certifique-se de que você tenha espaço suficiente no disco para sua instalação. Se você estiver executando um software de segurança, permit...

[Versão para PC] A tela do jogo parou de funcionar.

Tente solucionar o problema primeiro para ver se ele foi corrigido.■ [Versão para PC] O jogo não roda corretamente (não inicia, movimento p...

[Versão para PC] O jogo travou/travou.

O PC que você está usando pode não atender às especificações necessárias. Verifique os requisitos do sistema.■ [Versão para PC] Quais são o...

Comprei um pacote com Skins, mas não vejo nenhum selo adicional no meu Cartão de Selo

Os selos não serão adicionados nos seguintes casos:・Se a Skin não for elegível para selos・Se você obtiver uma Skin que já possui

Os itens na minha loja são diferentes dos outros jogadores.

Os itens vendidos na loja são parcialmente aleatórios. Além disso, a linha de produtos pode variar de jogador para jogador. Muito obrigado ...

Não consigo obter o Movie Sonic.

A skin do Sonic do Filme será distribuída a todos os jogadores após o lançamento global. No momento, a data de lançamento global ainda não ...

"Ocorreu uma violação de segurança" continua aparecendo (Código de erro: 34, 41).

Essa mensagem aparecerá sempre que o jogo detectar alguma anormalidade no seu sistema. Verifique novamente o seu computador e a sua rede pa...

[Versão para PC] Estou recebendo um erro de conexão quando tento fazer login.

Identificamos um bug na versão para PC que causa um erro de conexão quando os usuários tentam fazer login. Ainda estamos investigando a cau...