Lista de problemas conhecidos

Os problemas atualmente identificados são os seguintes:■ Celular e PC・A tela fica preta durante o jogo.→ Em 5 de dezembro, corrigimos os pr...

Não é possível encontrar Sonic Rumble na App Store / Play Store

Atualmente, o Sonic Rumble está disponível apenas em alguns países. Estamos planejando expandir os serviços e as configurações de idioma, e...

[Versão para dispositivos móveis] O jogo não está funcionando corretamente (não liga, apresenta lentidão, etc.) *Guia de solução de problemas

Tente os seguintes passos para ver se o problema pode ser resolvido. Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos do sistema....

Como relatar bugs

Para solução de problemas , por favor, verifique o questões listadas . Se o problema persistir ou não for mencionado, use o link [Convers...

Exibindo “Tutorial não concluído” e não pode ser usado mesmo que o tutorial tenha sido concluído.

Algumas funções do jogo, como a caixa de correio e os amigos, podem ser liberadas conforme você avança no jogo. Mesmo que a mensagem “O tut...

Não é possível alterar o nome - “Sequência de caracteres inválida” é exibida e o nome não pode ser alterado.

Se o nome desejado não puder ser usado, ele pode conter uma palavra proibida ou uma letra inválida, mesmo que isso não pareça à primeira vi...

O(s) item(ns) ganho(s) não está(ão) aparecendo

Existem várias categorias e abas dentro da personalização. Há também páginas dedicadas a missões e eventos. Verifique novamente se seus ite...

Não é possível ver anúncios

Dependendo das condições da sua rede e do seu dispositivo, talvez você não consiga visualizar os anúncios corretamente. Veja as seguintes p...

A classificação não é atualizada

O ranking dos 200 melhores será atualizado o mais breve possível. Para classificações diferentes das acima, observe que pode levar cerca de...

Nenhuma recompensa de classificação é dada

Não há recompensas de classificação para classificação local.

Não é possível enviar notificações push

Se a idade registrada no início do jogo for menor de idade, esta função será restrita.

O nome da tripulação não pode ser alterado

Esta função é restrita caso a idade registrada no início do jogo seja menor de idade. [Observação] Jogadores menores de idade não terão a o...

Não é possível ver alguns perfis de usuários

Os perfis podem ser alternados para o modo privado e, quando ativado, o perfil do usuário ficará oculto.

Os adesivos ganhos não podem ser usados

O adesivo que você ganhar pode ser usado durante o jogo seguindo os passos abaixo. Toque no ícone do adesivo no menu inferior esquerdo >...

Causa os códigos de erro 51, 52 e 53.

Este erro ocorre quando a conexão de rede está instável. Pode melhorar através dos seguintes passos.・Vá para um local com melhor conexão de...

[Versão para PC] Não consigo comprar o Rumble Plus.

O Rumble Plus não está disponível para compra na versão para PC. Se você deseja comprar o Rumble Plus, compre-o na versão iOS ou Android. S...

[Versão para PC] Quando movo a câmera, às vezes aparece uma linha horizontal.

Habilitar o Vsync pode melhorar a situação. Configurações > Configurações gráficas.

[Google Play Games] Não consigo jogar o jogo.

Atualmente, o serviço está disponível nas seguintes áreas selecionadas. = = = Hong Kong, Macau, Taiwan, Malásia, Indonésia, Singapura, Fili...

[Versão Steam] Não consigo jogar o jogo.

Atualmente, a versão Steam não está disponível. Estamos trabalhando nisso, então fique ligado.

[Versão para PC] Não há som.

O SonicRumble emitirá áudio do dispositivo de reprodução atual. Certifique-se de que o dispositivo de reprodução de áudio esteja ligado e q...

[Versão para PC] A vibração está ativada, mas não vibra.

■ Para usuários de teclado e mouse Não suportado pelo jogo.■ Para usuários de Gamepad・ Se você estiver usando uma conexão Bluetooth/sem fio...

[Versão para PC] Não consigo operar o jogo.

Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente.■ Para Gamepads Se a mensagem “Dispositivo desconectado” for exibida na ...

[Versão para PC] O jogo não roda corretamente (não inicia, movimento pesado, etc.) *Guia de solução de problemas

Tente as seguintes operações para ver se o problema foi resolvido.・Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos do sistema. Se o se...

[Versão para PC] Anúncios não são exibidos.

Nenhum anúncio é exibido na versão para PC. Portanto, o benefício e a utilidade de assistir a anúncios não estão disponíveis. **Se você vin...

[Versão para PC] Não é possível instalar o jogo.

Certifique-se de que você tenha espaço suficiente no disco para sua instalação. Se você estiver executando um software de segurança, permit...

[Versão para PC] A tela do jogo parou de funcionar.

Tente solucionar o problema primeiro para ver se ele foi corrigido.■ [Versão para PC] O jogo não roda corretamente (não inicia, movimento p...

[Versão para PC] Saída forçada

O PC que você está usando pode não atender às especificações necessárias. Verifique os requisitos do sistema.■ [Versão para PC] Quais são o...

Comprei um pacote com Skins, mas não vejo nenhum selo adicional no meu Cartão de Selo

Os selos não serão adicionados nos seguintes casos:・Se a Skin não for elegível para selos・Se você obtiver uma Skin que já possui