Tente as seguintes operações para ver se o problema foi resolvido.

・Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos do sistema.
Se o seu dispositivo não atender aos requisitos do sistema, talvez você não consiga iniciar o aplicativo.

・Defina “Gráficos” como “Leve” *Quando o jogo inicia
Se o jogo iniciar, vá para a tela inicial > menu (o ícone de três linhas no canto superior direito) > Gráficos.

・Reinicie o aplicativo.
**Tente fechar o aplicativo em execução e reiniciar o jogo.

・Reinicie o computador.
Selecione “Iniciar” e depois “Reiniciar” no menu Energia.

・Reinstale o jogo.
**Certifique-se de vincular os dados com antecedência.
Consulte a ajuda a seguir da Microsoft para obter instruções de desinstalação.
https://support.microsoft.com/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3 %83%A0%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3% 83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99 A4%E3%81%99%E3%82%8B-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98”