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  • Para Android: Pode levar algum tempo para que suas compras apareçam. Se o item não for exibido após 24 horas, entre em contato connosco clicando em [Converse connosco] na página de FAQ no aplicativo, então → [Compras] → [Item não exibido]
  • Para iOS: Se o seu item não for exibido após 24 horas, entre em contato com o Suporte da Apple no seguinte endereço.
    Suporte Apple  (https://support.apple.com/contact)

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