구매한 아이템이 계정에 추가되지 않았을까요?

구매하신 아이템이 보이지 않으면 해당 App Store에 환불을 요청해 주십시오.Android: 구매하신 아이템이 표시되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 후에도 아이템이 표시되지 않으면 앱의 FAQ 페이지에서 [채팅하기]를 클릭한 다음 → [...

럼블 Plus(구독) 서비스의 상태를 확인하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

취소 절차는 사용 중인 각 기기별로 다음 단계를 참조하세요.<안드로이드 기기>1. 애플리케이션을 실행하세요.2. 설정 화면에서 [(구독 취소)]를 선택하세요.3. [Google Play]를 탭합니다.4. 화면의 지시를 따르세요.<iOS...

연령에 따른 청구 제한

귀하의 위치에 따라, 아이템 구매에 사용할 수 있는 금액이 연령에 따라 제한될 수 있습니다.・13세 미만 : 월 최대 5,000엔・13~19세: 월 최대 2만엔・20세 이상 : 제한 없음연령 기반 구매 한도는 다음 날짜에 초기화됩니다. JST...

럼블 Plus (구독) 서비스를 구매하면 무엇을 할 수 있나요?

럼블 Plus를 구매하면 다음과 같은 특전을 받을 수 있습니다. 1.) 일일 선물게임에 로그인하기만 하면 매일 다음 선물을 받을 수 있습니다!- 만능 조각 5개- 1,600 XP- 7,500 링*여러 플랫폼 ID를 사용하여 럼블 Plus를 구...

러시아에서는 구매할 수 없어요.

소닉 럼블은 현재 일부 국가에서만 이용할 수 있으며, 이로 인해 다른 국가에 거주하는 경우 게임 업데이트 및 게임 내 구매와 같은 기술적 문제가 발생할 수 있습니다.러시아는 현재 사전 출시 배포 국가에 포함되지 않으며, 이 지역에서는 아이템을 구매할 ...

[PC 버전] 럼블 Plus를 취소하고 싶어요.

PC에서는 취소가 불가능합니다.스마트폰을 이용해 취소해 주세요.취소 지침은 FAQ를 참조해 주세요.

[PC 버전] 구매한 아이템이 보이지 않아요.

・Google Play 게임즈구매하신 상품이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간이 지나도 상품이 반영되지 않을 경우, 오른쪽 하단 채팅 아이콘을 클릭 후 [구매내역] → [구매한 상품이 반영되지 않습니다.]를 선택하여 문의해 주시기 바랍니...

Direct Purchase (FastSpring)에 대해 문의하고 싶습니다.

Direct Purchase (FastSpring) 관련 문의는 다음 링크를 이용해 주십시오.https://fastspring.com/consumer-support/

왜 게임 내에서 아무것도 구매할 수 없나요?

구매할 수 없는 경우 다음 사항을 확인해 주세요:네트워크 연결이 안정적인지 확인하세요. 현재 연결에 문제가 있다면 잠시 기다렸다가 다시 시도하거나 다른 연결을 시도해 보세요.장치를 재시작하세요.결제 정보가 올바르게 등록되었는지, 그리고 결제 수단의 만...

[PC 버전] Google Play 게임에서 제가 구매한 아이템이 표시되지 않습니다.

구매 관련 문제(예: 구매한 아이템이 표시되지 않음)가 발생하는 경우, 구 버전의 런처를 사용하고 있을 수 있습니다.스토어를 통해 게임을 플레이하고 런처를 최신 버전으로 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 위의 방법으로 문제가 해결...

Direct Purchase (FastSpring)란 무엇인가요?

Direct Purchase (FastSpring)는 미국 내 iOS 기기에서 사용 가능한 결제 방식입니다. Direct Purchase (FastSpring) 관련 문의는 다음 링크를 이용해 주세요.https://fastspring.com/...

결제 시 왜 외국 통화로 청구되나요?

앱은 결제 시 사용된 통화에 대한 정보를 관리하지 않습니다.불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 결제 통화와 관련하여 이용 중인 플랫폼의 지원 센터에 문의해 주시기 바랍니다.