こんにちは、スピードスターさん！ ぜひご意見をお聞かせください！ 下のボタンを押して、チャットしましょう！

ソニックやその仲間たちと一緒にレベルを競い合うのは楽しいですか？🌟　ゲームで一番好きな部分は何ですか？ご質問やご意見はございますか？ご意見をお待ちしております！😊

プレゼントコードの使用方法を教えてください。

モバイルの場合：このページでプレゼントコードを入力し、「適用」をタップしてください。その後、アプリを起動すると報酬を受け取れます。注意: PC ブラウザではアクセスできません。 PCの場合：ホーム画面右上のメニューから「設定」＞「プレゼントコード」を選択し、コードを入力...

プレゼントコードが使えません。

1. 正しいコードを入力したことを確認してください。2. すでに獲得したコードとは異なるコードであることを確認してください。   ※同じ商品に異なるプレゼントコードは使用できませんのでご注意ください。3. コードが以前に使用されて...

事前登録の方法を知りたいです。

こちらをクリックしてご希望のストアページを開き、事前登録することができます。完了するには、それぞれのページで[事前登録]、[予約注文]、[ウィッシュリスト]のいずれかを行うことができます。

どの言語で問い合わせができますか？

弊社のカスタマー サービス チームでは以下の言語をサポートしています。・英語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語・中国語（繁体字）・中国語（簡体字）・日本語（現在、よくある質問については日本語で対応可能です。）**上記の言語リストにお客様の言語が含まれていない...

【事前登録】事前登録が成功したか確認したい。

ソニックランブルの事前登録を確認する方法ゲームの事前登録は、時に分かりにくいことがあると理解しています。さまざまなプラットフォームでSonic Rumbleの事前登録状況を確認するための簡単なガイドをご紹介します。アンドロイド・事前登録状況：ストアページに「登録解除」と表示されて...

【クリエイタープログラム】ソニックランブルのクリエイタープログラムに参加したい

公認クリエイターの募集を検討していただきありがとうございます。恐れ入りますが、公認クリエイターの質問については下記のページからお問い合わせください。https://help.nexus.gg/hc/

SEGA Accountとはなんですか？

SEGA Accountとは、セガのオンラインサービスをより便利に楽しくご利用いただくための共通アカウントです。どなたでも無料でご登録・ご利用いただけます。 セガグループのゲームやイベント、キャンペーンなどの最新情報をお届けしたり、対応ゲームではアカウント連携をしていた...

Google Play pointsを使いたいです

Google Play pointsはGoogle Playストアにてアプリ内アイテムやゲーム内通貨と交換できます。※交換数上限や配信期間により交換できない場合があります。

事前登録をしていなくても事前登録のアイテムは獲得できますか？

はい、獲得可能です。ゲーム内のメールボックスから受け取れます。 なお、ゲーム内のスキン「ソニック」を獲得後に事前登録アイテムは配布されます。

ニュースレターの認証メールが届かない

迷惑メールボックスに入っている可能性があります。迷惑メールボックスをご確認ください。 迷惑メールボックスにも入っていない場合は「@email.segaamerica.com」ドメインの受信を許可して再度お試しください。

「ソニックレーシング クロスワールド」のプレゼントコードを使用したい

モバイルの場合：このページでプレゼントコードを入力し、「適用」をタップしてください。その後、アプリを起動すると報酬を受け取れます。注意: PC ブラウザではアクセスできません。PCの場合：ホーム画面右上のメニューから「設定」＞「プレゼントコード」を選択し、コードを入力してください...

ニュースレターのメールアドレスが認証されない

登録したメールアドレスが認証されていない場合、「このメールアドレスはURL認証されていません」と表示されます。登録したメールアドレスに認証確認メールが届いておりますので、認証を行ってください。 下記のFAQもあわせてご確認ください。 ニュースレターの認証メール...

プレゼントコードを入力すると「このコードは既に使用されています」と表示されます

一度入力してプレゼントを受け取り済みのコードを使用した場合や、同じ商品に異なるプレゼントコードを使用すると表示されます。 報酬はゲーム内のメールボックスをご確認ください。

ニュースレターの登録方法が知りたい

ホーム画面左下にある「手紙」アイコンを確認してください。登録情報を入力し、プライバシーポリシーに同意いただくと認証メールが届きます。   ■関連FAQニュースレターのメールアドレスが認証されない ニュースレターの認証メールが届かない

ニュースレターのボタンが表示されません

未成年の方はニュースレターの表示がございません。ご了承ください。

ニュースレターの年齢を誤って登録してしまった

アンインストールすると再度ニュースレターの登録をすることができます。必ずアカウント連携を行い、アプリの再インストールをお試しください。 ■関連FAQデータ連携IDでゲームデータを移行したいです。

ソニックレーシング クロスワールドのプレゼントコードはどこから獲得できますか？

プレゼントコードは下記地域のパッケージ版にのみ同梱されております。申し訳ありませんが、ダウンロード版には付属しておりません。 地域北米、カナダ、ブラジル、メキシコ、アルゼンチン、チリ、コロンビア、ペルー、ウルグアイ、ヨーロッパ（ドイツを除く）、中東、アフリカ

クリエイターコードを購入済みの商品に反映できますか？

既にご購入手続きが完了している商品には、クリエイターコードを適用できませんのでご了承ください。クリエイターコードはご購入前に必ずご入力ください。