アイテムが購入できない

以下をご確認ください。ネットワーク接続が安定していることを確認してください。現在の接続に問題がある場合は、しばらく待ってからもう一度試すか、別の接続を試してください。デバイスを再起動します。お支払い情報が正しく登録されていること、お支払い方法の有効期限が有効であることを確認してく...

購入したアイテムが反映されません

購入したアイテムが反映されない場合は、ご利用の各アプリストアへ払い戻しをお申し出ください。・Android：反映までにお時間がかかる場合があります。24時間が経過してもアイテムが反映されない場合は、アプリ内の本FAQページ下「チャットしましょう（Chat with us）」→「購...

ランブル Plus（サブスクリプションサービス）の確認、解約方法が知りたいです

解約方法については、ご利用の端末毎に以下手順をご確認ください。＜Android端末＞1. アプリを起動2. 設定画面[cancel Subscription]を選択3. [Google Play]をタップ4. 画面上の指示に沿って操作＜iOS端末＞1. [設定] をタップ2. A...

年齢による課金制限

お住まいの地域によっては、年齢に基づいて商品の購入に使える金額が制限される場合があります。・13歳以下：月額5,000円まで・13～19歳：月額20,000円まで・20歳以上：制限なし※サブスクリプションサービスは上記の課金制限の対象外となりますのでご了承ください。 ※サブスクリ...

ランブル Plus（サブスクリプションサービス）を購入することで出来る事が知りたい

ランブル Plusをご購入いただくと以下の特典を受け取ることができます。・一部の広告のカット※バトル後で再生される広告などの一部広告をカットすることができます。・マッチで獲得するリングが増える・リングの入手上限が増える・1日のクレーンゲーム制限回数の増加

ロシアから購入できない

ロシアは現在のプレローンチの配信国に含まれていないためアイテムを正常に購入できません。今後の配信国に含まれるかなどの予定ついては現在のところご案内できる情報はありません。ご案内できる情報がありましたら、下記公式公式ソーシャルメディアサイトに掲載します。-Website: http...

【PC版】ランブルPlusを解約したい

PCからは解約できません。スマートフォンからの解約をお願いいたします。解約方法はこちらのFAQをご覧ください。