問題が解決できるかどうかを確認するには、次の手順を試してください。

• デバイスがシステム要件を満たしていることを確認してください。
  デバイスがシステム要件を満たしていない場合、アプリケーションが起動しない可能性があります。
• アプリケーションを再起動します。
  実行中のアプリケーションを閉じて、ゲームを再起動してください。
  
  
• スマートフォンを再起動してください。
  デバイスの電源をオフにしてから、再度オンにします。
  
  
• 安定した接続に切り替えるか、Wi-Fiからキャリア回線に切り替えてください。
  キャリア回線をご利用の場合は、接続速度が制限されていないかご確認ください。
  
  
• [グラフィック]を軽量に設定してください。※ゲーム起動時に、ホーム画面 > メニュー（右上の三本線アイコン） > [グラフィック]から変更できます。
  
  
• microSDカードを挿入したAndroidデバイスをご利用の場合は、アプリケーションがインストールされている場所をご確認ください。

※microSD内にアプリがインストールされていることを確認したら、本体ストレージに移動してください。

バグやその他の不具合については、「既知の不具合一覧」をご確認ください。