※プレローンチ1のデータは引き継ぎできません。

アプリをもう一度インストールしてから、[設定]→[サポート]を開いてください。

サポートページに移動したら、右下のチャットアイコンをクリックし、[アカウントサポート] → [アカウントを紛失した] を選択してお問い合わせください。