不具合について — segafcchampionsヘルプセンター

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不具合について

【Steam】強制終了/スタート画面から進行しない

以下の動作で改善する場合がございますのでお試しください。・再インストール・ゲームファイルの整合性を確認する下記Steamヘルプを参考にファイルの整合性をご確認ください。https://help.steampowered.com/ja/faqs/view/0C48-FCBD-DA7...
【Steam】白い画面で起動しすぐに落ち、再起動しても同様に症状が発生する

ご利用のパソコンに多数の音声入出力デバイス（例：スピーカー、ヘッドホン、マイク、Bluetoothオーディオ、HDMIオーディオなど）を接続されている場合に問題が発生する恐れがあります。一度音声入出力デバイスを取り外していただく、数を減らしていただく事で改善される場合がありますの...
【PlayStation】ネットワークエラーが頻繁に表示されます

オンラインプレイはインターネットを介しての対戦のため、自分や相手の通信状態によって、そのようになってしまう場合があります。ゲーム機とインターネット親機を直接 LANケーブル等で繋いでいただいたり、通信機器の設定の見直しをお願いします。----------一般的な通信環境の改善方法...
【PlayStation】ゲームが正しく動作しません（起動しない/動きが重いなど） ※トラブルシューティングガイド

以下の動作で改善する場合がございますのでお試しください。----------・PS5本体の電源を入れ直して改善されないかお試しくださいレストアモードではなく、完全に電源を切っていただいてから、再度電源を入れていただき、改善が見られないかお試しください。PSボタンを押して画面下部に...
【モバイル】ゲームが正しく動作しません（起動しない/動きが重いなど） ※トラブルシューティングガイド（Mobile）

下記の操作で改善される可能性もございますのでお試しください。-----------・ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。動作環境を満たしていない場合はアプリが起動できない恐れがあります。・アプリの再起動をする起動中のアプリを終了し、ゲームの再起動をお...
【Steam】ゲームが正しく動作しません（起動しない/動きが重いなど） ※トラブルシューティングガイド

下記の操作で改善される可能性もございますのでお試しください。-----------・ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。動作環境を満たしていない場合はアプリが起動できない恐れがあります。・「グラフィック」を軽量にする　※ゲームが起動する場合1.ホーム...
【Steam】強制終了/スタート画面から進行しない

以下の動作で改善する場合がございますのでお試しください。----------・再インストールを行う・ゲームファイルの整合性を確認する下記Steamヘルプを参考にファイルの整合性をご確認ください。https://help.steampowered.com/ja/faqs...
【Steam】白い画面で起動しすぐに落ち、再起動しても同様に症状が発生する

ご利用のパソコンに多数の音声入出力デバイス（例：スピーカー、ヘッドホン、マイク、Bluetoothオーディオ、HDMIオーディオなど）を接続されている場合に問題が発生する恐れがあります。一度音声入出力デバイスを取り外していただく、数を減らしていただく事で改善される場合がありますの...
ゲームスタート画面でタップやクリックが反応しない

再インストールすることで改善する場合がございますのでお試しください。
チャットで発言できません

不適切な文字列が含まれている場合があります。入力している文字をご確認いただき改めてお試しください。
広告が視聴できません

広告はモバイル版でのみ可能です。SteamなどのPC版やPlayStionでは広告の視聴はできません。また、モバイル版であっても広告をブロックするアプリや広告をブロックブラウザなどをインストールしていると正常に広告が視聴できない場合があります。その際は一時的に広告ブロ...
名前が使用出来ません。

不適切な文字列が含まれている場合があります。入力している文字をご確認いただき改めて別のお名前でお試しください。
連携ID/パスワードが設定できない

タイトル画面のオプションからは連携IDが設定できない仕組みとなっています。ホーム画面→オプション→アカウント連携から「連携ID/パスワードを設定する」から設定をお願いいたします。
通信エラーが発生しゲームをプレイできない

お問い合わせいただいていることを確認しております。大変恐れ入りますが、しばらくお待ちになってからプレイをお試しください。
招待コードの入力する場所が見当たらない

招待コードはモバイルプラットフォームでしか入力できません。
エラーコードが発生する

下記の操作で改善される可能性もございますのでお試しください。-----------・ご利用の端末が動作環境を満たしているかご確認ください。動作環境を満たしていない場合はアプリが起動できない恐れがあります。・アプリの再起動をする起動中のアプリを終了し、ゲームの再起動をお...
エラーコード：-1が表示される

エラーコードの発生によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。本件は数多く寄せられているケース順に、順次修正を進めております。徐々に解消に向かっておりますが、まだ全て対応しきれていない点について、重ねてお詫び申し上げます。
不具合が発生した/不具合についてお問い合わせしたい

ご不便をおかけして申し訳ありません。お手数ですが、「ゲーム内」か「右下のチャットボタン」からお問い合わせください。・ゲーム内からのお問い合わせ手順ホーム画面＞右上のホームメニュー＞オプション＞タブの「その他」＞サポート＞一番下の「チャットしましょう」をタップする
獲得した選手が表示されない

ソート・絞り込みを行っていると選手が確認できません。「絞り込み」タブ＞右にある「一括リセット」をして出てこないかをご確認ください。
【Steam】グラフィック設定から出力モニターを変えると戻せなくなる場合がある

不具合が発生していることを確認しました。今後のアップデートにて修正予定です。以下の操作にて回避できますのでお試しください。1.Alt＋Enterでウィンドウ化して表示させたいディスプレイに移動2.移動後、Alt＋Enterで最大化する
ユース選手が長期間加入しないことがある

【2/13更新】スカウトパワーが高くなると、一部リーグではユース選手が長期間加入しない場合があります。本件の仕組みについては、今後の対応を検討しております。ユース選手の出現をご希望の場合には、より強いリーグへの移籍をご検討ください。ーーーーーーーーーーお問い合わせが寄...
ユニフォームを変更したが反映されない

お問い合わせが寄せられていることを確認しております。皆様にお知らせできることがありましたら当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
サイン付き選手が限界突破として使用された

2枚目以降にサイン付きを獲得した場合でもサイン付き選手は消えずに通常の選手と切り替えることが可能になります。ホーム画面のSP選手から対象選手の「詳細」からカードの左下に「切り替えマーク」がありますので、タップしていただくことでサイン付き⇔通常の切り替えが可能です。
ガイドミッションを達成しているのにクリアにならない

お問い合わせが寄せられていることを確認しております。現在、調査を行っており、皆様にお知らせできることがありましたらお知らせや当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
エンブレムの変更がユニフォームに反映されない

お問い合わせが寄せられていることを確認しております。皆様にお知らせできることがありましたらお知らせや当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
日程進行中のエンブレムが正常表示されていない

現在、調査を行っており、皆様にお知らせできることがありましたらお知らせや当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
アイテムコードが使えない

正しいアイテムコードを入力しているかを確認してください。また、現在使用できるアイテムコードであるかもご確認ください。なお、当社以外のサイトにて現在は使用できないアイテムコードが掲載されていることを確認しております。
セーブデータ2が解放されない

シーズン終了時にミッションが達成され、ミッション達成後に「サカつくモード」のセーブデータ一覧の画面を開くと解放されます
エラーコード：230009が発生する

不具合が発生していることを確認しました。今後のアップデートで修正予定です。
【Steam】ゲームが起動しません

IPv6を有効にした状態でゲームを起動しようとすると、ゲームが起動しない場合があることを確認しております。お手数ですが、解消されるまではIPv6を無効にした状態での接続をお試しください。なおIPv6の無効は下記の操作で可能です。 Windows:設定＞ネット...
イベントツアーの次のステージが解放されない

お問い合わせが寄せられていることを確認しております。トラブルシューティングをすることで解消される場合もあるため一度お試しください。【モバイル】ゲームが正しく動作しません（起動しない/動きが重いなど） ※トラブルシューティングガイド（Mobile）【Steam】ゲーム...
選手の特別ミッションでMOMを何回取ってもクリアにならない

現在、調査を行っており、皆様にお知らせできることがありましたらお知らせや当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
「試合に出場できない選手がスタメンに登録されています。出場可能な選手と交代させてください」と表示される

出場停止、期限付き移籍などの選手が含まれている場合がございますので、今一度ご確認ください。
リーグ優勝時にフォーメーションコインを獲得出来ない

原則としては、リーグLv1～5優勝時にフォーメーションコインを獲得可能となります。ただし、以下リーグについては獲得可能なレベルが異なります。・オランダリーグ、ポルトガルリーグ...　リーグLv1～4優勝時にフォーメーションコインを獲得可能・フランスリーグ、イタリアリー...
移籍オファーが来ない為、選手が売却できない

現在、調査を行っており、皆様にお知らせできることがありましたらお知らせや当FAQなどでお知らせいたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
WPS シーズン切り替えでDivisionが一つ降格した

新Season開始時は、前Season終了時Divisionの1つ下のDivisionからスタートする仕様です。（例）Season1終了時Division.2 → Season2開始時Division.3 そのため、本挙動については仕組み通りです。なお、Division...
RBやGBがあるのにガチャが引けない

ガチャの中には１回限定のガチャがあります。１回限定のガチャは引いた場合は「ガチャを引く」ボタンがグレーアウトします。
WPSの昇格報酬が獲得出来ない

昇格した際のGBの報酬が受け取り済みの表示にならない不具合が発生していることを確認しております。また本件は表示のみの不具合であり実際には獲得できていることを確認しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが今後のアップデートにて修正予定です。
ワールドプレミアシップでDivisionを昇格したのに報酬がもらえない

⚠️現在、初回到達報酬の受け取り状況が確認できない不具合が発生しており、今後の修正を予定しております。⚠️ ワールドプレミアシップのDivision昇格報酬は、初回昇格時のみ獲得可能です。過去のシーズンで昇格済の場合には、再獲得はできず、新シーズンでDivisionが下...
レインボーパスの「RB（無償）×100」が届きません

サカつくレインボーパス購入によって獲得できる「デイリーボーナス」は期間中28日間のみです。29日目/30日目は受け取れません事をご了承ください。
ダイスイベント必要数のサイコロを所持しているのに倍率が設定できない

×1以外の倍率は必要となる「サイコロ」の個数に対して2倍以上の個数を所持している必要があります。例）「×3」の場合はサイコロを6個以上もっている必要があります。
翌月以降のスカウト設定でポジションを指定しても指定なしになる

お問い合わせが寄せられていることを確認しております。ご案内できることがございましたら、当FAQにてご案内をいたします。
ダイスイベントで「×10」でガチャチケット10枚あたったが100枚になっていない

画面内左側に表示された報酬の数量に基づいたアイテムが入手できる仕組みです。現状は報酬が倍率によって増えないといった不具合は確認されておりませんので、左側に表示されております「元々の報酬の数量」をご確認ください。

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