以下の動作で改善する場合がございますのでお試しください。

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・PS5本体の電源を入れ直して改善されないかお試しください

レストアモードではなく、完全に電源を切っていただいてから、再度電源を入れていただき、改善が見られないかお試しください。

PSボタンを押して画面下部に表示されるコントロールセンターから ［電源］＞［PS5の電源を切る］を選びます。

画面が消え、電源ランプが白色に点滅したあと、消灯します。

 

・ゲームの再インストールを行って改善は無いかご確認ください

インストールされているデータに何らか問題が発生している可能性も考えられますので「アプリケーション」を一度削除していただき、再インストールを行ってから、再度動作をお試しいただけますでしょうか。

PS5本体のホーム画面にて本ソフトにカーソルを合わせた状態で、OPTIONSボタン（Ξ）を押し、「削除」を選択してください。「アプリケーション」削除後、PS5本体の電源を切って、しばらく時間をおいてから、再インストールをお試しください。

復旧することができませんので、PS5本体のホーム画面右上にある「設定」より「セーブデータとゲーム/アプリ設定」内にある「セーブデータ（PS5）」や「セーブデータ（PS4）」から作成されたデータを削除されないよう、ご注意ください。

PS5本体をネットワークに接続している場合は、念のため一時的にネットワークからの接続を外してください。

ダウンロード版をご利用の場合には、「アプリケーション」を一度削除し、再ダウンロードを行ってから、再度動作をお試しいください。

 

・ダウンロード/アップロードの項目にてダウンロード中かご確認ください

PS5ホーム画面にてコントローラーの「PSボタン」を押すと下部に表示されるコントロールセンター内の中央にございます「ダウンロード/アップロード」の項目より、インストール状況やダウンロード状況をご確認ください。

ダウンロードやインストールが進行中の場合は、念のためそのままお待ちいただきますよう、お願いいたします。

 

・ご利用のPS5本体のシステムソフトウェアバージョンをご確認ください

バージョンの確認方法は、PS5本体のホーム画面右上にある「設定」より「システム」内にある「システムソフトウェア」を選択し、「本体情報」を押すと表示される「システムソフトウェア」から確認できます。

最新バージョンではない場合は、可能でしたらアップデートをお試しください。

 

・ライセンス修復を行い改善が無いかご確認ください

PS5本体のホーム画面右上にある「設定」より「ユーザーとアカウント」内にある「その他」より行うことができます。

 

・ゲームのインストール先をご確認ください

ゲームのインストール先が拡張スロットに取り付けたM.2 SSDストレージを使用している場合、本体内蔵SSDストレージを使用して改善するかお試しください。

 

・下記ソニー・インタラクティブエンタテインメント様のサポートページをご確認ください

PlayStationでゲームを開始できない際のトラブルシューティング

https://www.playstation.com/ja-jp/support/games/game-launch-issues/

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