Daftar Masalah yang Diketahui

・Lencana "!" pada tab Misi tidak akan hilang⇒Saat ini sedang dalam penyelidikan.・Game-nya bilang saya sudah bergabung dengan Perburuan Harta...

Mengapa saya tidak bisa Temukan Pesta Sonic Rumble di App Store/Play Store?

Sonic Rumble Party saat ini hanya tersedia di sejumlah negara tertentu.Kami berencana untuk memperluas distribusi dan bahasa yang didukung, ...

[Versi seluler] Permainan tidak berfungsi dengan baik (startup gagal, lag dalam permainan, dll.) *Panduan Pemecahan Masalah

Silakan coba langkah-langkah berikut untuk melihat apakah ada yang dapat menyelesaikan masalah ini:Pastikan perangkat Anda memenuhi persyara...

Cara Melaporkan Bug

Untuk pemecahan masalah, silakan periksa masalah yang terdaftar.Jika masalah berlanjut atau tidak tercantum di atas, silakan gunakan tombol ...

Mengapa saya mendapatkan pesan "Tutorial belum selesai" padahal saya sudah menyelesaikannya?

Fitur-fitur tertentu dalam game, seperti Kotak Surat dan Teman, dapat dibuka dengan melanjutkan permainan.Jika pesan “Tutorial belum selesai...

Saya tidak bisa mengubah nama saya: Kesalahan "Invalid string" ditampilkan ketika saya mencoba mengubahnya.

Jika nama yang Anda inginkan tidak dapat digunakan, mungkin mengandung kata yang dilarang atau huruf yang tidak valid meskipun pada pandanga...

Item yang didapatkan tidak ditampilkan

Berbagai kategori dan tab ada di dalam penyesuaian.Ada juga halaman yang didedikasikan untuk Misi dan acara.Silakan periksa sekali lagi untu...

Saya tidak dapat melihat iklan.

Tergantung pada jaringan dan perangkat Anda, iklan dalam game mungkin tidak ditampilkan dengan benar. Harap periksa koneksi jaringan Anda ji...

Peringkat belum diperbarui

200 peringkat teratas akan diperbarui sesegera mungkin.Untuk peringkat selain di atas, harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu sekit...

Mengapa saya tidak mendapatkan hadiah peringkat?

Tidak ada hadiah peringkat untuk peringkat lokal.

Mengapa saya tidak dapat mengirim pesan/pemberitahuan push?

Fitur ini dibatasi jika pengguna masih di bawah umur.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi kami mohon pengertian Anda.

Mengapa saya tidak bisa mengubah nama Crew saya?

Fitur ini dibatasi jika usia yang Anda daftarkan saat pertama kali memulai permainan masih di bawah umur.[Pemberitahuan]Pemain di bawah umur...

Mengapa saya tidak bisa melihat profil beberapa pengguna?

Profil dapat diubah ke mode pribadi, dan ketika diaktifkan, profil pengguna akan disembunyikan dari tampilan.

Bagaimana cara menggunakan Stiker yang telah saya peroleh?

Stiker yang Anda dapatkan dapat digunakan selama Pertempuran dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:Ketuk ikon Stiker dari menu kiri ...

Saya mendapatkan kode kesalahan 51, 52, dan/atau 53.

Kesalahan ini terjadi ketika koneksi jaringan tidak stabil.Masalah ini dapat diselesaikan melalui langkah-langkah berikut:・Pergi ke lokasi d...

[Versi PC] Saya tidak dapat membeli Bergerombol Plus.

Bergerombol Plus tidak tersedia untuk dibeli pada versi PC.Jika Anda ingin membeli Bergerombol Plus, silakan beli di versi iOS atau Android....

[Versi PC] Ketika saya menggerakkan kamera, terkadang muncul garis horizontal.

Mengaktifkan Vsync mungkin dapat memperbaiki situasi ini.Pengaturan > Pengaturan Grafis.

[Versi PC] Mengapa tidak ada suara?

Sonic Rumble Party akan mengeluarkan audio dari perangkat pemutaran Anda saat ini.Pastikan perangkat pemutar audio Anda NYALA dan terhubung ...

[Versi PC] Kenapa saya tidak merasakan getaran padahal sudah saya aktifkan?

■ Untuk pengguna keyboard & mouse・Game ini tidak mendukung getaran untuk keyboard dan mouse.■ Untuk pengguna gamepad・ Jika Anda mengguna...

[Versi PC] Kontroler/gamepad/keyboard/mouse saya tidak berfungsi.

Pastikan perangkat Anda terhubung dengan benar.■Untuk GamepadJika pesan “Perangkat terputus” ditampilkan di layar Pesta Sonic Rumble, gamepa...

[Versi PC] Game tidak berjalan dengan baik (startup gagal, lag, dll.) *Panduan Pemecahan Masalah

Silakan coba langkah-langkah berikut untuk melihat apakah ada yang menyelesaikan masalah ini:・Periksa apakah perangkat Anda memenuhi persyar...

[Versi PC] Mengapa saya tidak bisa melihat iklan?

Harap diperhatikan bahwa versi PC tidak memiliki iklan.Oleh karena itu, bonus dari menonton iklan tidak tersedia di versi ini.**Jika Anda te...

[Versi PC] Saya tidak dapat menginstal game ini.

Pastikan Kamu memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk pemasangan.Jika Kamu menjalankan perangkat lunak keamanan, harap izinkan “Sonic Ru...

[Versi PC] Layar game berhenti berfungsi.

Coba lakukan pemecahan masalah terlebih dahulu untuk melihat apakah masalahnya teratasi.■[Versi PC] Game tidak berjalan dengan benar (tidak ...

[Versi PC] Permainan membeku/keluar secara tiba-tiba.

PC yang Anda gunakan mungkin tidak memenuhi spesifikasi yang diperlukan.Silakan periksa persyaratan sistem.■[Versi PC] Apa saja persyaratan ...

Saya membeli bundel dengan Skin, tetapi saya tidak melihat stempel tambahan apa pun di Kartu Stempel saya

Stempel tidak akan ditambahkan dalam kasus berikut:・Jika Skin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan stempel・Jika Anda mendapatkan Skin yan...

Item di Toko saya berbeda dari Pemain Lainnya.

Item yang dijual di Toko sebagian diacak.Selain itu, susunan produk dapat bervariasi dari Pemain ke Pemain.Terima kasih banyak atas pengerti...

"Pelanggaran keamanan telah terjadi" terus muncul (Kode Kesalahan: 34, 41).

Pesan itu akan muncul setiap kali game mendeteksi anomali dalam sistem Anda. Harap periksa kembali komputer dan jaringan Anda untuk setiap k...

[Versi PC] Saya mendapatkan eror koneksi ketika saya mencoba masuk.

Kami telah mengidentifikasi *bug* pada versi PC yang menyebabkan eror koneksi saat pengguna mencoba masuk. Kami masih menyelidiki penyebab m...

Mengapa saya tidak bisa mendapatkan item pra-registrasi?

Item pra-registrasi akan dikirimkan ke Kotak Surat Anda setelah Anda mendapatkan Sonic Skin dari Toko Ring.

Mengapa saya tidak dapat melihat opsi untuk mengubah saya?

Anak di bawah umur tidak diizinkan untuk mengubah nama mereka, jadi opsi itu tidak akan ditampilkan untuk mereka.Mohon pahami bahwa kami tid...

[Diperbarui 25/12] Mengapa versi Steam tidak stabil?

Terjadi masalah dalam layanan Steam, yang mungkin menghalangi versi Steam dari Pesta Sonic Rumble berjalan dengan benar. Silakan periksa Ste...

Mengapa saya mendapatkan pesan "Kode Eror: S1"?

 Kami sedang menyelidiki penyebab di balik masalah "Kode Eror: S1", yang tampaknya menghalangi pengguna untuk masuk.Setelah informasi l...

Ketika saya mencoba memasang atau menjalankan game di Google Play Games untuk PC, saya mendapatkan pesan "Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi dari penerbit yang tidak dikenal ini membuat perubahan pada perangkat Anda?". Mengapa demikian?

Anda tetap dapat memainkan game seperti biasa dengan menjalankannya apa adanya. Namun, Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan menginsta...

Mengapa permainan macet di layar putih bahkan setelah saya memulainya ulang?

Kami sedang menyelidiki penyebab masalah ini.Jika Kamu mengalami masalah ini, silakan klik pada [Chat dengan kami] tombol di bawah agar kami...