Langkah-langkah pemecahan masalah berikut mungkin dapat menyelesaikan masalah ini, jadi silakan dicoba:
----------
■ Coba mulai ulang PS5 Anda.
Saat Anda melakukannya, pastikan untuk mematikan konsol sepenuhnya alih-alih menggunakan Mode Pemulihan, lalu hidupkan kembali untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Untuk mematikan PS5 Anda, tekan tombol [PS] dan pilih [Daya] → [Matikan PS5] dari pusat kontrol yang ditampilkan di bagian bawah layar.
Setelah melakukannya, layar akan mati dan indikator daya akan berkedip putih sebelum mati.
■ Silakan coba instal ulang game.
Masalah Anda mungkin disebabkan oleh data yang rusak, jadi coba hapus gim, instal ulang, dan periksa apakah masalahnya masih ada.
Pada layar Utama PS5, sorot game dengan kursor, tekan tombol [Options] pada pengontrol Anda (Ξ), lalu pilih [Delete]. Setelah menghapus game, matikan PS5 Anda, tunggu beberapa saat, lalu hidupkan kembali dan instal ulang game tersebut.
Harap berhati-hati agar tidak menghapus data apa pun yang termasuk dalam [Save Data (PS4)] atau [Save Data (PS5)] di dalam [Settings] → [Game and App Settings] di sudut kanan atas layar Utama PS5, karena data ini tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.
Jika PS5 Anda terhubung ke jaringan, harap putuskan sambungannya sementara sebagai tindakan pencegahan.
Jika Anda memainkan versi digital dari game ini, harap hapus, unduh ulang, lalu coba jalankan lagi.
■ Silakan periksa menu [Unduhan/Unggahan] untuk melihat apakah game masih diunduh.
Pada layar Utama PS5, tekan tombol [PS] pada pengontrol Anda. Kemudian, di pusat kontrol yang ditampilkan di bagian bawah, periksa status pengunduhan atau pemasangan game di bawah [Unduhan/Unggahan] yang terletak di tengah.
Jika game masih diunduh atau dipasang, harap tunggu hingga selesai sebelum meluncurkan game.
■ Mohon periksa versi perangkat lunak sistem PS5 Anda.
Untuk memeriksa versi perangkat lunak sistem Anda, pilih [Pengaturan] di sudut kanan atas layar Beranda, lalu buka [Sistem] → [Perangkat Lunak Sistem]. Pilih [Informasi Sistem] untuk melihat versi konsol Anda saat ini.
Jika konsol Anda tidak menggunakan versi terbaru, harap perbarui sesegera mungkin.
■ Silakan coba memulihkan lisensi dan lihat apakah masalahnya teratasi.
Anda dapat melakukan prosedur ini dengan membuka [Pengaturan] → [Pengguna dan Akun] → [Lainnya], lalu memilih [Pulihkan Lisensi].
■ Harap periksa di mana game diinstal.
Jika game diinstal pada perangkat penyimpanan SSD M.2 eksternal, coba pindahkan ke penyimpanan SSD internal konsol untuk melihat apakah masalah teratasi.
■ Silakan periksa FAQ berikut dari Sony Interactive Entertainment:
"Bagaimana cara memecahkan masalah saat memulai permainan"
https://www.playstation.com/id-id/support/games/game-launch-issues/
----------