Liste des problèmes connus

・Le badge " ! " sur l’onglet Mission ne disparaît pas⇒Actuellement en cours d'investigation.・Le jeu indique que j'ai déjà A rejoin...

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à Trouver Sonic Rumble Party sur l'App Store/Play Store ?

Sonic Rumble Party n'est actuellement disponible que dans un certain nombre de pays.Nous prévoyons d'étendre la distribution et les langues ...

[Version mobile] Le jeu ne fonctionne pas correctement (échecs de démarrage, latence dans le jeu, etc.) *Guide de dépannage

Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si l'une d'entre elles résout le problème :Veuillez vous assurer que votre appareil rép...

Comment signaler des bugs

Pour le dépannage, veuillez consulter la liste des problèmes connus.Si le problème persiste ou n'est pas répertorié ci-dessus, veuillez util...

Affichage du message « Tutoriel non terminé » et ne peut pas être utilisé même si le tutoriel a été terminé.

Certaines fonctions du jeu, comme la boîte aux lettres et les amis, peuvent être libérées en progressant dans le jeu.Même si le message « Le...

Impossible de modifier le nom - « Chaîne non valide » s'affiche et le nom ne peut pas être modifié.

Si le nom que vous souhaitez ne peut pas être utilisé, il peut contenir un mot interdit ou une lettre invalide même si cela n'apparaît pas a...

Les objets gagnés ne s'affichent pas

Différentes catégories et onglets existent au sein de la personnalisation.Il existe également des pages dédiées aux missions et aux événemen...

Je ne peux pas voir les publicités.

Selon votre réseau et votre appareil, les publicités en jeu peuvent ne pas s'afficher correctement. Veuillez vérifier votre connexion réseau...

Le classement n'est pas mis à jour

Le classement des 200 meilleurs sera mis à jour dès que possible.Pour les classements autres que ceux ci-dessus, veuillez noter qu'il peut n...

Pourquoi n'ai-je pas reçu les récompenses de classement ?

Il n'y a pas de récompenses de classement pour le classement local.

Pourquoi ne puis-je pas envoyer de messages/notifications push ?

Cette fonctionnalité est limitée si l'utilisateur est mineur.Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de...

Le nom de la bande ne peut pas être modifié.

Cette fonction est restreinte si l'âge enregistré au début du jeu est mineur.[Remarque]Les joueurs mineurs n'auront pas la possibilité de [C...

Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir les profils de certains utilisateurs ?

Les Profils peuvent être mis en mode privé, et lorsque cette option est activée, le profil de l'utilisateur sera masqué.

Les autocollants gagnés ne peuvent pas être utilisés

L'autocollant que vous gagnez peut être utilisé pendant le jeu en suivant les étapes ci-dessous.Appuyez sur l'icône d'autocollant dans le me...

Cela provoque les codes d'erreur 51, 52 et 53.

Cette erreur se produit lorsque la connexion réseau est instable.Cela peut s'améliorer grâce aux étapes suivantes.・Rendez-vous à un endroit ...

[Version PC] Je ne peux pas acheter Rumble Plus.

Rumble Plus n'est pas disponible à l'achat sur la version PC.Si vous souhaitez acheter Rumble Plus, veuillez l'acheter sur la version iOS ou...

[Version PC] Lorsque je déplace la caméra, une ligne horizontale apparaît parfois.

L'activation de Vsync peut améliorer la situation.Paramètres > Paramètres graphiques.

[Version PC] Pourquoi n'y a-t-il pas de son ?

Sonic Rumble Party diffusera l'audio depuis votre périphérique de lecture actuel.Veuillez vous assurer que votre périphérique de lecture aud...

[Version PC] Comment se fait-il que je n'aie pas de vibrations même si je les ai activées ?

■ Pour les utilisateurs de clavier et de souris・Le jeu ne prend pas en charge la vibration pour le clavier et la souris.■ Pour les utilisate...

[Version PC] Ma manette/mon gamepad/mon clavier/ma souris ne fonctionne pas.

Veuillez vous assurer que votre appareil est correctement connecté.■Pour les manettes de jeuSi le message « Appareil déconnecté » s'affiche ...

[Version PC] Le jeu ne fonctionne pas correctement (échecs de démarrage, latence, etc.) *Guide de dépannage

Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si l'une d'entre elles résout le problème :・Vérifiez si votre appareil répond à la conf...

[Version PC] Pourquoi est-ce que je ne vois pas de publicités ?

Veuillez noter que la version PC ne contient pas de publicités.Par conséquent, les bonus obtenus en regardant des publicités ne sont pas dis...

[Version PC] Je n'arrive pas à installer le jeu.

Assure-Toi d'avoir suffisamment d'espace disque pour l'installation.Si tu utilises un logiciel de sécurité, autorise "Sonic Rumble Party" da...

[Version PC] L'écran de jeu a cessé de fonctionner.

Essayez d’abord de résoudre le problème pour voir si le problème est corrigé.■[Version PC] Le jeu ne fonctionne pas correctement (ne démarre...

[Version PC] Le jeu s'est figé/a planté.

Le PC que vous utilisez peut ne pas répondre aux spécifications requises.Veuillez vérifier la configuration système requise.■[Version PC] Qu...

J'ai acheté un pack avec des apparences, mais je ne vois aucun tampon supplémentaire sur ma carte de tampon

Les tampons ne seront pas ajoutés dans les cas suivants :・Si l'apparence n'est pas éligible aux tampons・Si vous obtenez une apparence que vo...

Les objets de ma boutique sont différents de ceux des autres joueurs.

Les articles vendus dans la boutique sont partiellement aléatoires.De plus, la gamme de produits peut varier d’un joueur à l’autre.Merci bea...

"Une violation de sécurité s'est produite" ne cesse de s'afficher (Code d'erreur : 34, 41).

Ce message s'affichera chaque fois que le jeu détectera des anomalies dans votre système. Veuillez vérifier votre ordinateur et votre réseau...

[Version PC] Je reçois une Erreur de connexion lorsque j'essaie de me connecter.

Nous avons identifié un bug dans la version PC qui provoque une erreur de connexion lorsque les utilisateurs tentent de se connecter. Nous s...

Pourquoi je n'arrive pas à obtenir les objets de préinscription ?

Les objets de préinscription seront livrés dans votre Boîte aux lettres une fois que vous aurez acquis l' Apparence Sonic au Magasin de Ring...

Pourquoi ne puis-je pas voir l'option pour changer mon Nom du joueur ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à changer de nom, cette option ne s'affichera donc pas pour eux.Veuillez comprendre que nous ne pouvons pa...

[Mise à jour : 25/12] Pourquoi la version Steam est-elle instable ?

Un problème est survenu dans les services Steam, ce qui peut empêcher la version Steam de Sonic Rumble Party de fonctionner correctement. Ve...

Pourquoi est-ce que je reçois un message "Code d'Erreur : S1" ?

 Nous enquêtons actuellement sur la cause du problème "Code d'Erreur : S1", qui semble empêcher les utilisateurs de se connecter.D...

Lorsque j'essaie d'installer ou d'exécuter le jeu sur Google Play Jeux pour PC, je reçois le message suivant : « Voulez-vous autoriser cette application d'un éditeur inconnu à apporter des modifications à votre appareil ? ». Pourquoi ?

Vous pouvez toujours jouer au jeu normalement en l'exécutant tel quel. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant le jeu.&n...

Pourquoi le jeu reste-t-il bloqué sur un écran blanc même après l'avoir redémarré ?

Nous cherchons actuellement à déterminer la cause de ce problème.Si Toi rencontrez ce problème, veuillez cliquer sur le [Discutez avec nous]...