Veuillez essayer les étapes suivantes pour voir si le problème est résolu :

・Vérifiez si votre appareil répond à la configuration système requise.
Si votre appareil ne répond pas à la configuration système requise, vous risquez de ne pas pouvoir lancer l'application.

・Réglez les graphismes sur « Faible » si le jeu démarre.
Si le jeu démarre, appuyez sur le bouton Menu dans l'écran d'accueil (le bouton avec trois barres dans le coin supérieur droit), sélectionnez [Paramètres], puis sélectionnez [Graphismes] et ajustez les graphismes à partir de là.

・Redémarrez l'application.
**Veuillez essayer de fermer l'application pour redémarrer le jeu.

・Redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez [Redémarrer] dans le menu Alimentation.

・Réinstallez le jeu.
**Veuillez vous assurer de lier vos données au préalable.
Veuillez consulter le guide suivant de Microsoft sur la façon de désinstaller :
https://support.microsoft.com/windows/4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98