Si vous ne parvenez pas à effectuer d'achat, veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que votre connexion réseau est stable. S'il y a un problème avec la connexion actuelle, patientez un peu et réessayez, ou essayez une autre connexion.
• Redémarrez votre appareil.
• Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctement enregistrées et que la date d'expiration de votre moyen de paiement est valide.
• Assurez-vous que vos paiements précédents ont été effectués avec succès, quelle que soit l'application.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer votre achat, veuillez nous contacter en cliquant sur →[Discutez avec nous] sous cette page FAQ dans l'application → [Purchase] → [Other Purchase Troubles].

[Note] Sonic Rumble n'est actuellement disponible que dans un certain nombre de pays et, de ce fait, vous pouvez rencontrer des difficultés techniques telles que des mises à jour du jeu et des achats dans le jeu si vous vous trouvez dans un autre pays.

Nous prévoyons d'étendre les services et le paramètre de Language, alors restez à l'écoute pour les prochaines versions ! Une fois les mises à jour disponibles, elles seront partagées sur nos canaux officiels :
Site web: https://sonicrumble.SEGA.com/en/
Facebook: https://www.facebook.com/SonicRumbleOfficial
X (anciennement Twitter) : https://x.com/sonic_rumble
Discord : https://discord.com/invite/SonicRumble
Reddit: https://www.reddit.com/r/SonicRumble/