Veuillez vérifier les points suivants.
- Assurez-vous que votre connexion réseau est stable. En cas de problème avec la connexion actuelle, attendez un peu avant de réessayer ou essayez une autre connexion.
- Redémarrez votre appareil.
- Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctement enregistrées et que la date d'expiration de votre mode de paiement est valide.
- Assurez-vous que vos paiements passés ont été effectués avec succès, quelle que soit la demande.
Si vous ne parvenez toujours pas à acheter, veuillez nous contacter en cliquant sur → [Discutez avec nous] sous cette page FAQ dans l'application → [Achat] → [Autres problèmes d’achat].
[Note] Sonic Rumble n'est actuellement disponible que dans un certain nombre de pays et, de ce fait, vous pouvez rencontrer des difficultés techniques telles que les mises à jour du jeu et les achats en jeu si vous vous trouvez dans un autre pays.
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