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Soporte de cuenta
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¿Cómo puedo restablecer mis datos de juego?
Puedes reiniciar el juego desde cero desinstalando la aplicación y reinstalándola. Para la versión para PC, también deberás eliminar tu cue...
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Desinstalé el juego sin vincular mi cuenta/Perdí mi cuenta.
※Los datos previos al lanzamiento 1 no se pueden transferir. Intente instalar la aplicación nuevamente y luego vaya a [Configuración]→ [Ap...
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¿Cómo puedo transferir mi cuenta a un dispositivo Android?
Dos formas de vincular tu cuenta a través de Google Play* o usando la función "Vincular datos" del juego.Puedes hacerlo en el juego en la [C...
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¿Cómo puedo transferir mi cuenta a un dispositivo iOS?
Vincular tu cuenta de Apple* o usar la función "Vincular datos" del juego son dos formas de vincular tu cuenta.Puedes hacerlo en el juego en...
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¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta siguiendo los pasos a continuación:1.) Selecciona el botón de menú (三) en la esquina superior derecha de la pantal...
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¿Se puede jugar en diferentes dispositivos con la misma cuenta?
Sí, es posible.Puedes jugar con los mismos datos de juego en varios dispositivos usando la función de vinculación de cuentas.Para acceder a ...
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¿Se pueden transferir los datos de prelanzamiento 1?
Lamentablemente, los datos de prelanzamiento 1 no se pueden transferir.Perdón por las molestias.
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¿Puedo transferir mis datos de juego de prelanzamiento 2 a la versión completa?
Sí, los datos de juego de prelanzamiento 2 pueden transferirse a la versión completa.
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Se ha bloqueado mi cuenta.
Podemos cancelar tu cuenta si determinamos que has infringido las Condiciones de uso.Consulta nuestra página de Condiciones de uso para más ...
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¿Cómo puedo cambiar mi edad?
Lamentablemente, no podemos modificar la edad una vez que se haya establecido dentro del sistema. Tenga en cuenta que varias funciones está...
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¿Puedo jugar la versión de Steam y la versión para teléfonos inteligentes con los mismos datos?
Sí, es posible.
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[Versión para PC] Quiero transferir mi cuenta.
La vinculación de cuentas es posible mediante la emisión de un ID de vinculación de datos. Vaya a Configuración > Vinculación de cuenta ...
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¿Cómo creo un ID de vinculación?
Puedes crear un ID de vinculación en [Configuración] → [Conectar cuenta] → [Datos del enlace] → [Crear ID de vinculación]. ...
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Quiero transferir mis datos de juego usando un ID de vinculación.
Puedes transferir tus datos usando un ID de vinculación en [Configuración] → [Conectar cuenta] → [Vincular datos] → [Usar ID para vincular c...
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[Versión para PC] Quiero vincular los datos del juego con un ID distinto al ID de vinculación de datos.
Lamentablemente, no podemos vincular cuentas excepto mediante un ID de vínculo de datos.
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[Versión para PC] ¿Se pueden transferir datos previos al lanzamiento a la PC?
Sí, puedes transferir tus datos a cualquier plataforma si tu cuenta ha estado jugando durante el período previo al lanzamiento.