🗝️
Soporte de cuenta
-
¿Cómo puedo restablecer mis datos de juego?
Puedes reiniciar el juego desde cero desinstalando la aplicación y reinstalándola.Para la versión para PC, también deberás eliminar tu cuent...
-
Desinstalé el juego sin vincular mi cuenta/Perdí mi cuenta.
※Los datos previos al lanzamiento 1 no se pueden transferir.Intenta instalar la aplicación nuevamente, luego ve a [Configuración] → [Soporte...
-
¿Cómo puedo transferir mi cuenta a un dispositivo Android?
Vincular tu cuenta a Google Play* o usar la función "Vincular datos" del juego son dos formas de vincular tu cuenta.Puedes hacerlo dentro de...
-
¿Cómo puedo transferir mi cuenta a un dispositivo iOS?
Vincular tu cuenta de Apple* o usar la función "Vincular datos" del juego son dos formas de vincular tu cuenta.Puedes hacerlo dentro del jue...
-
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación:1.) Selecciona el botón de Menú (三) en la esquina superior derec...
-
¿Es posible jugar en diferentes dispositivos con la misma cuenta?
Sí, es posible.Puedes jugar con los mismos datos de juego en varios dispositivos utilizando la función de vinculación de cuentas.Para accede...
-
¿Se pueden transferir los datos de prelanzamiento 1?
Lamentablemente, los datos previos al lanzamiento 1 no se pueden transferir.Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente.
-
¿Puedo transferir mis datos de juego previos al lanzamiento 2 a la versión completa?
Sí, los datos de juego previos al lanzamiento 2 se pueden transferir a la versión completa.
-
Mi cuenta ha sido baneada.
Podremos cancelar tu cuenta si determinamos que has violado los Términos de uso.Consulta nuestra página de Términos de uso para obtener más ...
-
¿Cómo puedo cambiar mi edad?
Desafortunadamente, una vez registrado en el sistema, ya no podrás editar tu edad.Tenga en cuenta que varias funciones podrían estar restrin...
-
¿Puedo jugar la versión de Steam y la versión para teléfonos inteligentes usando los mismos datos del juego?
Sí, puedes usar los mismos datos del juego en ambas versiones.
-
[Versión de PC] Quiero transferir mi cuenta.
Puedes transferir tu cuenta creando un ID de vinculación.Puede crear un ID de vinculación haciendo clic en el ícono "三" en la esquina superi...
-
¿Cómo creo un ID de enlace?
Puedes crear un ID de enlace yendo a [Configuración] → [Conectar cuenta] → [Datos de enlace] → [Crear ID de enlace].Esta ID se puede utiliza...
-
Quiero transferir los datos de mi juego usando un ID de enlace.
Puedes transferir tus datos usando un ID de enlace yendo a [Configuración] → [Conectar cuenta] → [Vincular datos] → [Usar ID para vincular c...
-
[Versión para PC] Quiero vincular los datos de mi juego con algo que no sea un ID de vinculación.
Lamentablemente, el juego actualmente no admite otras formas de vincular tus datos aparte del ID de vinculación. Disculpen las molestias.
-
[Versión para PC] ¿Se pueden transferir datos previos al lanzamiento a la PC?
Sí, puedes transferir tus datos a cualquier plataforma si tu cuenta ha estado jugando durante el período previo al lanzamiento.