Por favor, intenta los siguientes pasos para ver si alguno de ellos resuelve el problema:

• Por favor, asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos del sistema.
  Si tu dispositivo no cumple con los requisitos del sistema, es posible que la aplicación no se inicie.
• Reinicia la app.
  Por favor, cierra la aplicación para reiniciar el juego.
• Reinicia tu smartphone.
  Apaga tu dispositivo y luego vuelve a encenderlo.
• Cambia a una conexión estable o cambia de Wi-Fi a 4G/5G.
  Si estás usando 4G/5G, por favor asegúrate de que tu velocidad de conexión no esté limitada o restringida.
• Configura los Gráficos a "Bajo" si el juego se inicia.
  Abre el Menú en la pantalla de Inicio (botón con tres barras en la esquina superior derecha), [Seleccionar] [Configuración], luego [Seleccionar] [Gráficos] y ajusta los gráficos desde allí.
• Si estás usando un dispositivo Android con una tarjeta microSD insertada, verifica la ubicación donde está instalada la aplicación.

*Si confirmas que la app está instalada en la microSD, muévela al almacenamiento principal de tu dispositivo.

Para errores y otros problemas, no dudes en consultar la Lista de problemas conocidos