Por favor, intenta los siguientes pasos para ver si el problema se resuelve:

・Verifica si tu dispositivo cumple con los requisitos del sistema.
Si tu dispositivo no cumple con los requisitos del sistema, es posible que no puedas iniciar la aplicación.

・Configura los gráficos en "Bajo" si el juego se inicia.
Si el juego comienza, presiona el botón de Menú en la pantalla de Inicio (el botón con tres barras en la esquina superior derecha), selecciona [Ajustes], luego selecciona [Gráficos] y ajusta los gráficos desde allí.

・Reinicia la app.
**Por favor, intenta cerrar la aplicación para reiniciar el juego.

・Reinicia tu computadora.
Abre el menú Inicio y luego selecciona [Reiniciar] desde el menú Energía.

・Reinstala el juego.
**Por favor, asegúrate de vincular tus datos de antemano.
Por favor, consulta la siguiente guía de Microsoft sobre cómo desinstalar:
https://support.microsoft.com/windows/4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98