Intenta las siguientes operaciones para ver si se resuelve el problema.

・Verifica si tu dispositivo cumple con los requisitos del sistema.
Si tu dispositivo no cumple con los requisitos del sistema, es posible que no pueda iniciar la aplicación.

・Establece “Gráficos” en “Ligero” *Cuando se inicia el juego
Si el juego se inicia, ve a la pantalla de inicio > menú (el icono de tres líneas en la esquina superior derecha) > Gráficos.

・Reinicia la aplicación.
**Intenta cerrar la aplicación en ejecución y reiniciar el juego.

・Reinicia la computadora.
Selecciona “Inicio” y luego “Reiniciar” en el menú de Encendido.

・Reinstala el juego.
**Asegúrate de vincular los datos con antelación.
Consulta la siguiente ayuda de Microsoft para obtener instrucciones de desinstalación: 
https://support.microsoft.com/windows/4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98