Bitte versuche die folgenden Schritte, um zu sehen, ob einer davon das Problem behebt:

• Bitte stelle sicher, dass dein Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
  Wenn dein Gerät die Systemanforderungen nicht erfüllt, startet die App möglicherweise nicht.
• Starte die App neu.
  Bitte schließe die App, um das Spiel neu zu starten.
• Starte dein Smartphone neu.
  Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.
• Wechseln Sie zu einer stabilen Verbindung oder von Wi-Fi zu 4G/5G.
  Wenn du 4G/5G verwendest, stelle bitte sicher, dass deine Verbindungsgeschwindigkeit nicht begrenzt oder gedrosselt ist.
• Stelle die Grafik auf "Niedrig", wenn das Spiel startet.
  Öffne das Menü im Startbildschirm (Schaltfläche mit drei Balken in der oberen rechten Ecke), wähle [Einstellungen] und dann [Grafik] und passe die Grafik dort an.
• Wenn Sie ein Android-Gerät mit eingelegter microSD-Karte verwenden, überprüfen Sie den Installationsort der App.

*Wenn Sie bestätigen, dass die App auf der microSD-Karte installiert ist, verschieben Sie sie in den Hauptspeicher Ihres Geräts.

Bei Fehlern und anderen Problemen können Sie gerne die Liste bekannter Probleme einsehen.