Bitte versuche die folgenden Schritte, um zu sehen, ob das Problem behoben ist:

・Überprüfe, ob dein Gerät die Systemanforderungen erfüllt.
Wenn Ihr Gerät die Systemanforderungen nicht erfüllt, können Sie die App möglicherweise nicht starten.

・Stelle die Grafik auf „Niedrig“, wenn das Spiel startet.
Wenn das Spiel startet, drücke die Menü-Taste im Home-Bildschirm (die Taste mit den drei Balken in der oberen rechten Ecke), wähle [Einstellungen], dann wähle [Grafik] und passe die Grafik dort an.

・Starte die App neu.
**Bitte versuche, die App zu schließen, um das Spiel neu zu starten.

・Starte deinen Computer neu.
Öffne das Startmenü und wähle dann [Neustart] aus dem Power-Menü.

・Installiere das Spiel neu.
**Bitte stelle sicher, dass du deine Daten vorher verknüpfst.
Bitte beachte die folgende Anleitung von Microsoft zum Deinstallieren:
https://support.microsoft.com/windows/4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98