قائمة المشكلات المعروفة

・شارة "!" على علامة تبويب المهام لن تختفي⇒ قيد التحقيق حاليًا.・تقول اللعبة أنني منضم بالفعل إلى مطاردة الكنز الخاصة بـ الطاقم الخاص بي على ا...

لماذا لا يمكنني العثور على Sonic Rumble Party في App Store/Play Store؟

حفلة Sonic Rumble متاحة حاليًا في عدد محدود من البلدان.نحن نخطط لتوسيع التوزيع واللغات المدعومة، لذا ترقبوا الإصدارات المستقبلية!بمجرد توفر ...

[نسخة الجوال] اللعبة لا تعمل بشكل صحيح (عمليات بدء التشغيل فاشلة، تأخر في اللعبة، إلخ.) *دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الرجاء تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان أي منها يحل المشكلة:الرجاء التأكد من أن جهازك يفي بمتطلبات النظام.إذا كان جهازك لا يفي بمتطلب...

كيفية الإبلاغ عن الأخطاء

لـ استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى التحقق من المشكلات المدرجة.إذا استمرت المشكلة أو لم تكن مذكورة أعلاه، فيرجى استخدام زر [تحدَّث إلينا] المو...

لماذا تظهر لي رسالة "المستوى التعليمي لم يكتمل" على الرغم من أنني قد أكملته بالفعل؟

يمكن فتح بعض الميزات في اللعبة، مثل صندوق البريد و الأصدقاء، من خلال التقدم في اللعبة.إذا ظهرت رسالة "المستوى التعليمي لم يكتمل" عند محاولة ...

لا يمكنني تغيير اسمي: تظهر رسالة خطأ "Invalid string" عندما أحاول تغييره.

إذا كان الاسم الذي تريده غير قابل للاستخدام، فقد يحتوي على كلمة محظورة أو حرف غير صالح حتى لو لم يظهر ذلك للوهلة الأولى.  حاول إدخال ال...

العنصر (العناصر) التي تم الحصول عليها لا تظهر

توجد فئات وعلامات تبويب مختلفة داخل التخصيص.هناك أيضًا صفحات مخصصة للمهام والأحداث.يرجى التحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت العناصر الخاصة بك...

لا يمكنني مشاهدة الإعلانات.

اعتمادًا على شبكتك وجهازك، قد لا يتم عرض الإعلانات داخل اللعبة بشكل صحيح. يرجى التحقق من اتصال الشبكة الخاص بك بحثًا عن أي مشاكل. بالإض...

الترتيب لم يتم تحديثه

سيتم تحديث أفضل 200 ترتيب في أقرب وقت ممكن.بالنسبة للترتيبات بخلاف ما ورد أعلاه، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق منا حوالي ساعة لتحديثها.

لماذا لم أحصل على مكافآت الترتيب؟

لا توجد مكافآت ترتيب للترتيب المحلي.

لماذا لا يمكنني إرسال رسائل/إشعارات الدفع؟

هذه الميزة مقيدة إذا كان المستخدم قاصرًا.نعتذر عن الإزعاج، ولكن نرجو تفهمكم.

لماذا لا يمكنني تغيير اسم الطاقم الخاص بي؟

هذه الميزة مقيدة إذا كان العمر الذي سجلته عند بدء اللعبة لأول مرة دون السن القانونية.[ملاحظة]لن يتمكن اللاعبون القاصرون/الذين لم يبلغوا السن...

لماذا لا يمكنني رؤية ملفات تعريف بعض المستخدمين؟

يمكن تبديل ملف التعريف إلى الوضع الخاص، وعند التمكين، سيتم إخفاء ملف التعريف الخاص بالمستخدم عن العرض.

كيف أستخدم الملصقات التي حصلت عليها؟

يمكن استخدام الملصقات التي تربحها أثناء المعارك باتباع الخطوات التالية:انقر فوق الأيقونة ملصق من القائمة السفلية اليسرى، ثم انقر فوق الملصق ...

أتلقى رموز الخطأ 51 و52 و/أو 53.

يحدث هذا الخطأ عندما يكون اتصال الشبكة غير مستقر.يمكن حل المشكلة من خلال الخطوات التالية:・انتقل إلى موقع به اتصال شبكة أفضل (قم بالتبديل إلى...

[إصدار الكمبيوتر الشخصي] لا يمكنني شراء Rumble Plus.

Rumble Plus غير متاح للشراء على إصدار الكمبيوتر الشخصي.إذا كنت ترغب في شراء Rumble Plus، فيرجى شرائه إما على إصدار iOS أو Android.إذا كنت قد...

[إصدار الحاسوب] عندما أقوم بتحريك الكاميرا، يظهر خط أفقي في بعض الأحيان.

قد يؤدي تمكين Vsync إلى تحسين الوضع.الإعدادات > إعدادات الرسومات.

[نسخة الحاسوب] لماذا لا يوجد أي صوت؟

ستقوم حفلة Sonic Rumble بإخراج الصوت من جهاز التشغيل الحالي الخاص بك.الرجاء التأكد من أن جهاز تشغيل الصوت لديك في وضع **تشغيل** وموصل بشكل ص...

[نسخة الحاسوب] كيف لا أحصل على اهتزازات على الرغم من أنني قمت بتمكينها؟

■ لمستخدمي لوحة المفاتيح والماوس・اللعبة لا تدعم الاهتزاز للوحة المفاتيح والفأرة.■ لمستخدمي لوحة الألعاب・ إذا كنت تستخدم لوحة ألعاب Bluetooth...

[نسخة الحاسوب] وحدة التحكم/لوحة الألعاب/لوحة المفاتيح/الماوس لا تعمل.

الرجاء التأكد من أن جهازك متصل بشكل صحيح.■ لوحات الألعابإذا ظهرت الرسالة "تم فصل الجهاز" على شاشة حفلة Sonic Rumble، فقد يكون جهاز التحكم قد...

[إصدار الكمبيوتر الشخصي] اللعبة لا تعمل بشكل صحيح (عمليات بدء التشغيل فاشلة، تأخر، إلخ.) *دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الرجاء تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان أي منها يحل المشكلة:・تحقق مما إذا كان جهازك يفي بمتطلبات النظام.إذا كان جهازك لا يفي بمتطلبات...

[نسخة الحاسوب] لماذا لا يمكنني رؤية الإعلانات؟

يرجى ملاحظة أن إصدار الحاسوب الشخصي لا يحتوي على إعلانات.لذلك، المكافآت من مشاهدة الإعلانات غير متاحة في هذه النسخة.**إذا قمت بربط حسابك، يم...

[نسخة الحاسوب] لا يمكنني تثبيت اللعبة.

الرجاء التأكد من أن لدى أنت مساحة كافية على القرص الصلب للتثبيت.إذا كنت تستخدم برنامج أمان، فيرجى السماح بتشغيل "Sonic Rumble Party" في الإع...

[إصدار الكمبيوتر الشخصي] توقفت شاشة اللعبة عن العمل.

حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً لمعرفة ما إذا تم تصحيح المشكلة.■[إصدار الكمبيوتر الشخصي] اللعبة لا تعمل بشكل صحيح (لن تبدأ، حركة ثقيلة، ...

[نسخة الحاسوب] تجمدت/تعطلت اللعبة.

قد لا يفي جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه بالمواصفات المطلوبة.الرجاء التحقق من متطلبات النظام.■[إصدار الكمبيوتر الشخصي] ما هي متطلبات النظام الم...

لقد اشتريت حزمة تحتوي على الهيئات، ولكن لا أرى أي طوابع إضافية على بطاقة الطوابع الخاصة بي

لن تتم إضافة الطوابع في الحالات التالية:・إذا كانت الهيئة غير مؤهلة للحصول على طوابع・إذا حصلت على هيئة لديك بالفعل

العناصر الموجودة في المتجر الخاص بي مختلفة عن اللاعبون الآخرين.

العناصر المباعة في المتجر عشوائية جزئيًا.بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تختلف تشكيلة المنتجات من لاعب إلى آخر.شكرًا جزيلاً لتفهمك.

"لقد حدث انتهاك أمني" يستمر في الظهور (رمز الخطأ: 34، 41).

ستظهر هذه الرسالة كلما اكتشفت اللعبة مخالفات داخل نظامك. يرجى التحقق جيدًا من جهاز الكمبيوتر والشبكة الخاصة بك بحثًا عن أي مخالفات.

[نسخة الحاسوب] أتلقى خطأ في الاتصال عندما أحاول تسجيل الدخول.

لقد اكتشفنا وجود خطأ في نسخة الحاسوب الشخصي يتسبب في خطأ بالاتصال عندما يحاول المستخدمون تسجيل الدخول. ما زلنا نحقق في سبب المشكلة. في ...

لماذا لا يمكنني الحصول على عناصر التسجيل المسبق؟

سيتم تسليم عناصر التسجيل المسبق إلى صندوق البريد الخاص بك بمجرد حصولك على هيئة سونيك من متجر Ring.

لماذا لا يمكنني رؤية خيار تغيير اسم اللاعب الخاص بي؟

لا يُسمح للقاصرين بتغيير أسمائهم، لذلك لن يتم عرض هذا الخيار لهم.يرجى تفهم أنه لا يمكننا رفع هذا القيد حتى إذا أرسلت إلينا استفسارًا. إ...

[تم التحديث 12/25] لماذا نسخة Steam غير مستقرة؟

حدثت مشكلة في خدمات Steam، مما قد يمنع تشغيل نسخة Steam من Sonic Rumble Party بشكل صحيح. يرجى التحقق من Steam لمزيد من التفاصيل.نحن آسفون حق...

لماذا تظهر لي رسالة "رمز الخطأ: S1"؟

 نحن نحقق حاليًا في سبب مشكلة "رمز الخطأ: S1"، والتي يبدو أنها تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول.بمجرد توفر المزيد من المعلومات، سنقوم بن...

عندما أحاول تثبيت اللعبة أو تشغيلها على Google Play Games على جهاز الكمبيوتر، تظهر لي رسالة "هل تريد السماح لهذا التطبيق من ناشر غير معروف بإجراء تغييرات على جهازك؟". لماذا يحدث ذلك؟

لا يزال بإمكانك لعب اللعبة بشكل طبيعي عن طريق تشغيلها كما هي. ومع ذلك، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت اللعبة. *إلغاء تثبيت ال...

لماذا تتوقف اللعبة على شاشة بيضاء حتى بعد إعادة تشغيلها؟

نحن نبحث حاليًا في سبب هذه المشكلة.إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فالرجاء الضغط على [تحدَّث إلينا] زر أدناه حتى نتمكن من مساعدتك.نحن آسفون حقًا ...