الرجاء تجربة الخطوات التالية لمعرفة ما إذا كان أي منها يحل المشكلة:

• الرجاء التأكد من أن جهازك يفي بمتطلبات النظام.
  إذا كان جهازك لا يفي بمتطلبات النظام، فقد لا يبدأ تشغيل التطبيق.
• أعد تشغيل التطبيق.
  الرجاء إغلاق التطبيق لإعادة تشغيل اللعبة.
• أعد تشغيل هاتفك الذكي.
  أوقف تشغيل جهازك ثم أعد تشغيله.
• قم بالتبديل إلى اتصال ثابت أو التبديل من Wi-Fi إلى 4G/5G.
  إذا كنت تستخدم 4G/5G، يرجى التأكد من أن سرعة الاتصال لديك ليست محدودة أو مقيدة.
• اضبط الرسومات على "منخفض" إذا بدأت اللعبة.
  افتح القائمة في الشاشة الرئيسية (زر بثلاثة أشرطة في الزاوية العلوية اليمنى)، ثم قم بتحديد [الإعدادات]، ثم قم بتحديد [الرسومات] واضبط الرسومات من هناك.
• إذا كنت تستخدم جهاز Android مزودًا ببطاقة microSD، فتحقق من الموقع الذي تم تثبيت التطبيق فيه.

*إذا تأكدت من تثبيت التطبيق في بطاقة microSD، فانقله إلى وحدة التخزين الرئيسية بجهازك.

للأخطاء والمشاكل الأخرى، لا تتردد في الاطلاع على قائمة المشاكل المعروفة